經歷了2013年以來的關閉或調整，如今的實體書店開始漸漸煥發出新的活力。尤其是進入2016年以來，實體書店的增速十分迅猛，消費者對紙質書本的閱讀需求大增。北京開卷信息技術有限公司的統計數據顯示，現在有更多的讀者和消費者重新回歸紙質閱讀，尤其是90后和00后消費人群對紙質閱讀的喜好和閱讀量占大多數。
政策鼓勵也利好實體書店的發展。近年來，國家政策方面也在積極地鼓勵民營書店和閱讀的發展，包括全民閱讀的號召、實體書店發行行業免稅政策的出臺等。在這一背景下，近兩年線下書店已有復蘇跡象：橫向看有誠品、方所、單向街等一批新型復合書店迅猛發展，縱向看電商起家的當當網、亞馬遜等也紛紛在線下開實體店。
“開店之戰”已打響
如今，走在大街小巷，甚至是進入購物中心，到處都可以看到書店的影子。各個圖書公司開始布局實體店，紛紛開啟大規模的開店計劃，“開店之戰”已悄然打響。
以民營企業西西弗書店為例，截至2017年12月，西西弗書店已發展為擁有超110家圖書零售店、超110家意式咖啡館、200萬活躍會員的連鎖文化企業，連鎖店輻射北京、上海、深圳、重慶、成都、貴州等多個省市。西西弗僅在北京就有7家門店，且在崇文門外大街這一商業繁華地段接連開設了兩家書店。西西弗方面表示，未來將加快開店進程，覆蓋更多消費人群。
宣布要開1000家實體書店的當當網也已開了145家實體書店。當當實體書店有入駐各大超市的“當當書吧”，開在購物中心的大型實體書店“當當閱界”，如長沙梅溪店和沈陽大悅城店以及更大規模的“當當車站”。由于當當書店圖書線下與線上同價，在銷售上略占優勢，除了與大多實體書店轉型有同樣的思路，如文創、跨界體驗等，還關注了會員服務這一領域，當當稱將打造結合零售、跨界和會員服務的綜合性書店。
追求圖書品質成為共識
正處于轉型升級的新華書店將目標定位于80后的家庭和90后的年輕人。新華文軒連鎖零售連鎖事業部副總經理楊柳青表示，如何保證圖書品種既豐富又有品質是新華書店關注的重點。“圖書選擇品類豐富一定是精選后的豐富”。所謂豐富的圖書品類，一是指消費者進入到書店后的整體感覺氛圍，認為這個書店的品種豐富；二是在這個書店是否能夠方便地找到自己想要的書。
西西弗是圖書產品的買手形態書店，在產品運營上追求精細精準地滿足顧客群體的共性與個體差異，在滿足大眾的基礎上進行精品引導。西西弗經過多年打造、沉淀，培養了一支專業買手團隊，他們了解并熟悉各種圖書品類的特定屬性及不同市場的差異需求，同時能敏銳把握書業市場動態，對產品有極強的駕馭能力。他們以“大眾精品閱讀”為運營概念，按文學、社科、兒童、經管、生活等十幾條產品線進行精細采購，在每年海量的出版物中精選出大約10%的優質商品。
會員制、儲值消費制增加消費黏性
會員制度為企業積累了大量會員，為企業持續發展提供了精準客群分析的基礎，同時，會員的良好忠誠度、對品牌的信任，也成為書店持續發展的動力。西西弗的會員制度為積分制，顧客簡單填寫資料成為會員后，每次消費都會進行積分，積分在書店、咖啡館、線上線下文化活動等各類場景都可使用。每周三是西西弗的會員日，會員在當天除有專享的折扣外，還有許多促銷活動可供選擇。經過近二十年的積累，西西弗會員數量已近百萬。
言幾又實行的則是儲值消費制，不同的儲值額度在言幾又可享受低至8.8～7.8折的折扣，會員可消費積分，也可用積分兌換其他商品。
政策扶持推進實體書店回暖
《北京新聞出版廣電發展報告（2016～2017）》顯示，2017年北京市拿出1800萬元扶持資金支持市內71家實體書店發展，71家實體書店分為4類：綜合性書店、專精特新書店、區域書店和農村郊區書店。其中既有新華書店王府井書店這樣的地標性綜合類書店，也有北京三聯韜奮書店和單向街書店這樣的專精特新類書店。
據行業內不完全統計，今年全國共有約80家書店開業，這些書店或是連鎖書店，或是特色書店，政策利好及自身經營改革創新使實體書店在經歷寒冬后又遍地開花。（張南燕）
轉自：國際商報
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