線上線下立體聯動保障文化產業"疫情止損"

　　當前，在這個疫情防控的重要時期，線上，各大平臺開放免費資源、升級服務，在留住老用戶的同時，也培育了新用戶；線下，實體書店、文旅行業、出版業也在馬不停蹄地探索“互聯網+”。許多文化企業探索出了從內容生產到產品營銷的新方式、新路徑。

　　線上文化產業流行

　　據了解，目前全國提供的免費文化資源和服務數量還在繼續增加。其中免費提供的內容包括線上閱讀、有聲書、云課程、云辦公、云旅游等，同時這些行業也成為了近年來熱門的“風口”資源。

　　今年與往年不同，春節期間“宅文化”人數顯著上升。據掌閱數據顯示，掌閱的用戶活躍度比往年同期提升了20%—30%。掌閱文學CEO表示：“通常春節期間，除了網絡游戲的用戶活躍度會上升之外，網絡文學、音樂、視頻等行業的用戶點擊率和活躍度都會下降一點。因為大家要走親訪友、聚會聚餐。但今年與網絡相關的文化產品的用戶活躍度都在提升。”

　　記者發現，與疫情相關的科普類圖書受到讀者的歡迎。掌閱推出的抗擊疫情專題在客戶端、微信等多渠道的點擊率超過1億次，《冠狀病毒肺炎防治手冊》等電子書位于熱榜前列。

　　除了線上閱讀之外，線上文旅、在線視頻、線上音樂也迎來增長。據中國移動互聯網戰疫專題報告指出，在線視頻行業用戶規模較平日上漲17.4%，人均使用時長超過1.5小時。今年的長視頻流量在春節7天后迎來直線上升。相比之下，去年同期每日有效播放量峰值僅為19億/天，今年則攀升至接近25億/天。

　　北京市社會科學院傳媒研究所所長，北京市文化產業研究中心主任、研究員，清華大學文化創意發展研究院研究員郭萬超在接受《中國產經新聞》記者采訪時表示，這次疫情促進了文化產業的線上創新，特別是博物館這方面，雖目前游客不能實地體驗，但是呈現出不少新的產品、模式、業態。比如云游故宮、云游敦煌、VR旅游等產品。這些產品的缺點是沒有現場的真實感，但它具有很多優點，通過線上產品可以將文物觀察得更仔細，很多在線下看不到的細節線上也都可以看到，足不出戶就可以細細地品味這些細節，而且大多數都是免費的。

　　“目前很多現場演出被停止，藝術家們也采取了一些線上模式，將一些文化活動都推向了云端。比如近日上海的某芭蕾舞團在線上舉辦了一次演出，也引起熱議，吸引了不少受眾的目光。借助VR、5G等未來趨勢，相繼還會有更多演出或音樂體驗通過數字化技術與大家見面，讓用戶擁有更多元化的體驗。以及目前辦公由線下轉變為線上，這些云辦公軟件提高了工作效率，節約了成本。如果企業能夠將技術革新，將云辦公、云閱讀等變得更加身臨其境些，那么在常態下，也不用跨地域辦公。這種技術能成熟，那將會是一個很大的成長點，也促進了社會的發展。”郭萬超說道。

　　事實上，現場演出的取消也使線上音樂行業有了不錯的成績，各大音樂平臺總聽歌次數和人均使用時長均有所增長。騰訊音樂集團有關負責人表示，在此之前，在線音樂、視頻、文學、游戲等網絡文化產品已經進入人們生活的方方面面。這段特殊時期，讓數字化的網絡文化產品繼續強化，并衍生出了多樣化的內容形態，滿足了人們的文化娛樂需求。

　　協同電商相輔相成

　　對于受到疫情沖擊的線下文化行業，政府也在想對策、出政策。北京市出臺《關于應對新冠肺炎疫情影響促進文化企業健康發展的若干措施》，推出28條措施保障文化產業“疫情止損”。同時，針對實體書店出臺了《關于應對新冠肺炎疫情影響，做好北京市實體書店扶持工作的緊急通知》，提出強化資金支持等4項具體措施。

　　這段時期，實體書店雖受到較大沖擊，但實體書店并未氣餒，而是積極展開自救，與電商合作，參與線上銷售并發布活動。據京東圖書提供的數據顯示，2月至今，京東名家文學作品集的銷量同比增長了125%，經濟方面的經典著作銷量同比增幅近200%；2月至今，中小學教輔書成交數量同比增長明顯，幼小銜接、小學二年級、中小學工具書的銷量同比增幅均超過200%，其中幼小銜接類圖書銷量增幅同比超過500%；兒童科普讀物銷量同比增幅超過400%。值得一提的是，預防醫學以及衛生學的相關圖書，銷量是去年同期的18倍。

　　據了解，為滿足廣大居家讀者購書需求，河南省新華書店構建了河南本土最大的云書網文化電商平臺。2020年，云書網平臺將完成全面升級，屆時，全省所有實體賣場將與云書網打通，實現銜接融合，滿足讀者線上線下的文化體驗閱讀需求。河南全省新華書店主動采取電話下單、微信下單、云書網商城下單等方式接受圖書預訂，并提供員工送達、快遞郵寄等送書上門服務。其間，僅中原圖書大廈每天就接待電話、微信等渠道購書咨詢近千人。

　　受到影響的文旅產業也在積極結合線上電商進行“輸出”。郭萬超表示，疫情在一定程度上來說，進一步促進了產業跨界融合，提高了很多文化企業主動適應、積極參與數字化生存的意識，特別是加快了數字產品創意水平的提升。線下銷售的確減少不少，但線上各類數字化產品的種類不斷增加，銷售量獲得大大提升。

　　“全民暢讀”創始人趙杰認為，電商和實體書店、商業地產、文化空間等合作，一般不用付出太多成本，多開店還能把店面當成庫房，更增加了流量，為自己打了活廣告。他介紹道，“全民暢讀”目前正與京東合作，今年還將和博庫網合作再開新店。在他看來，“電商融入實體空間才開始，未來可操作空間巨大，現在圖書漲價，開拓線下借閱市場將是一個新方向。”(記者 馬睿琪)

　　轉自：中國產經新聞報

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