后疫情時代，北京文化產業如何破繭成蝶？

　　隨著旅游產業和眾多文創企業逐漸復工復產，進入后疫情時代，做為全國文化中心的北京，量大面廣、門類眾多的文化創意企業如何直面疫情影響帶來的種種挑戰？在危與機中如何破繭重生？成為社會各界關注的一個焦點。為此，經濟日報記者深入一線調研采訪，為廣大讀者奉上采訪實錄和所感所思。

　　回望疫情風險降臨時，給公眾盡情享受文化旅游“大餐”帶來巨大的沖擊與挑戰；演出停擺，讓這條產業鏈上的所有企業收入銳減甚至歸零。當蓬勃發展的文化產業遭遇冷酷疫情，由熱到冷的溫度驟變之余，蒸騰而上的氤氳水汽讓產業發展的前路充滿未知。

　　去年一年，北京4000多家規模以上文化產業法人單位實現收入12849.7億元，同比增長8.2%，高于規模以上第三產業增速2.4個百分點，文化產業已成為首都經濟發展的重要引擎。然而，當北京卯足勁頭推進全國文化中心建設時，卻不得不面對突如其來的新冠肺炎疫情打擊。這對北京文化產業的影響有多大？疫情下的文化產業將何去何從？記者就此進行了采訪。

　　直面困境蓄勢突圍

　　2020年2月，北京市委宣傳部會同有關智庫和研究機構對全市3000余家文化企業進行深入調研后發現，近四成受訪企業初步估計經濟損失超百萬元，超四成受訪企業預估本年度收入將同比下降50%以上，文化企業普遍反映疫情當前最需要的是延繳社保、減免房租、貸款延期和融資補貼等資金政策支持。

　　受訪企業所面臨的困境不難想象。為避免因人群聚集產生的交叉感染，1月23日起，北京率先在全國取消了包括17個廟會在內的4300多場春節假日文化活動，并取消原計劃在春節期間推出的5392場各類營業性演出，暫停全市2075家娛樂場所、互聯網上網服務經營場所；同時也關停了全市的旅游景區，暫停全市旅行社業務。

　　疫情突襲，家家有本難念的經。北京五棵松體育館從2月起就處于全面停業狀態。五棵松體育館運營公司副總經理高鋒坦言，根據公司已簽訂的活動場租和賽事活動收入合同統計，因疫情停業損失收入已超過4500萬元，零現金流嚴重影響到公司后續經營，人力成本負擔非常重。“大型活動涉及較多人群聚集，即便北京陸續復工復學后，我們也屬于較晚一批恢復正常運營秩序的企業，其中還涉及主辦方對于觀眾接受度的判斷、觀眾對于活動安全性的判斷等一系列不確定因素，且場館活動審批也需要時間，實際恢復經營是一個漫長過程，后續預期將有更大的經濟損失壓力。”

　　不復昔日舉辦學術沙龍和論壇時的意氣風發，坐落于北京外國語大學西校區內的北京外研書店，受疫情導致學校開學延期和校園管理政策影響，從1月底至3月一直處于停業狀態。“培訓學校不能正常授課，高校都開通了網絡課程，用電子教材取代實體圖書，眾多小型實體書店暫停營業也取消了相關訂單。零售業績為零、場地費為零、活動費為零的同時，我們還得面對教材批發業務同樣歸零的極大沖擊。”外研書店總經理付帥說。

　　一邊是疫情迅速蔓延擴散，一邊是旅游行業退訂量、話務量受牽連后激增。“幾十倍的退改單量一夜之間砸過來，我們經歷了難以想象的困難。”去哪兒網高級公關總監徐光曄說，旅游業遇到系統性風險時，抗風險能力很弱。“這當中，企業不僅訂單需求驟減、賠付增高，員工的薪資就業、場地租金等運營成本也將面臨巨大考驗。”

　　應對疫情,嚴重依賴線下生產和消費模式的文化企業“被迫”自救。高鋒表示，公司正在積極與政府展開合作溝通，努力爭取政府對五棵松場館群的活動采購服務，同時計劃因地制宜地承接一些政府推廣的公益活動或展會項目，推進場地合作優惠，參與項目制作合作，“線上體驗始終替代不了線下，即便演出延期或取消，并不是說以后都不開了，當疫情最終過去，線下演出市場的需求勢必會很大，我們有信心能挺過去。”

　　未來，數字化生產經營能力或許將成為文化企業的基本功。外研書店已經加入美團外賣計劃，通過上架適合平臺消費人群的圖書文創，為周邊讀者服務。“這場疫情將進一步強化讀者網購和電子閱讀習慣，倒逼著我們必須做出改變，不然就掉隊了。”付帥說，今后，書店計劃將自有社群內的讀者進行分類，配合線上銷售渠道開展精準營銷，同時利用短視頻平臺將書店成熟的線下公益活動、故事會等轉移到線上，形成展銷聯動，為讀者奉上高品質線上人文活動大餐。

　　“‘非典’之后，旅游行業報復性增長為身處黑暗的旅游企業帶來希望。從去哪兒網平臺的數據來看，除尚未開放的業務外，機票、酒店、門票等產品周對周環比一直向好。”徐光曄認為，如何保障用戶權益，緩解疫情下公眾對公共場所和設施的恐慌，成為當前首要問題。日前，去哪兒網投入1.5億元資金，聯合35個省市旅游局、千余景區、萬家酒店啟動“去哪兒重逢”計劃，大規模上線以酒店、景區為主的預售類產品，并以“安心防護”等升級服務保障消費者安全。

　　轉型線上危中尋機

　　全民抗擊疫情的同時，文化產業從業者也在積極探索各種可能性。云直播、云綜藝、云導游……一系列豐富多元的線上產品迅速填滿人們的生活。

　　用天然蝶豆花榨出的藍色汁液模擬深邃夜空，蔓越莓與核桃仁巧做裝飾，如同星星點綴……淘寶直播畫面中，面包師李師傅一邊演示制作過程，一邊為網友講解烘焙技巧。近日，來自北京首創郎園內一家輕奢慢研烘焙工坊的輪值主播在淘寶直播平臺上線，展示創意吐司產品“星空”。

　　疫情期間，在園區嚴格的防疫措施下，辦公企業可以正常上班，但高度依賴交流和體驗的文創經營一度陷入停滯。如何幫助商戶共克時艱？開拓線上渠道成了必然選擇。“疫情就像一針催化劑，推動著仍在觀望與猶豫的企業向線上靠攏。”首創郎園總經理趙春燕告訴記者，運營團隊的所有成員自春節起就開始參加線上培訓，并同步開發線上招商平臺。

　　“不少商戶此前都沒有線上銷售經驗，觀念也比較傳統，對直播有所顧慮。我們得比商戶更懂營銷。”趙春燕說，運營團隊就像“創業導師”，免費替商戶吆喝帶貨。昆曲口紅、檀香洗面奶、創意吐司、精品咖啡……自2月17日入駐淘寶直播，每天都有至少一場兩小時的直播，在十幾名輪值主播的努力下，30款產品相繼進入網友視野。未來，郎園還將靈活運用大數據精準運營文化內容，推動自身數字化轉型，打造“產業+空間+內容”于一體的綜合文化運營平臺。

　　宅家時間多了，大眾文化消費習慣逐漸由線下轉移到線上，文化與科技相互融合的新興業態廣受國民關注和喜愛，一些文化企業在這一變化中反而能轉“危”為“機”，加快應用新科技、探索新業務。

　　2月29日晚8點半，UCCA尤倫斯當代藝術中心聯合快手在線發起了一場名為“良樂”的跨時空線上音樂會，邀請日本著名作曲家坂本龍一等全球九位音樂家在直播中，以可聽可觀可感的音樂對話形式，為300余萬觀眾奉上一次耳目一新的“云音樂”鑒賞體驗。

　　不僅如此，在“直播+教育”板塊，快手已和多家數字教育企業、教育出版機構、專業領域知識達人與個別地市教育部門開展合作，專區課程逾2.2萬門，累計播放量超過2.6億；“直播+文旅”方面，大英博物館作為快手博物館直播系列活動的“首發陣容”，一個半小時的直播便收獲了200萬觀眾和50萬個贊。攜手景區推出的“宅家看風景”系列活動，方便用戶足不出戶即可實現“云旅游”和“云打卡”。“快手將不斷發力‘短視頻+直播’聯合聯動聯創文旅、音樂、醫療、教育等行業，積極探索文化產業線上轉型發展新方式。”快手科技執行總編輯徐靜蕓說。

　　政府扶持金融出力

　　應對疫情大考，2月19日，北京市文化改革和發展領導小組辦公室專門出臺了《關于應對新冠肺炎疫情影響促進文化企業健康發展的若干措施》，推出28條政策“組合拳”，內容不僅涉及有針對性地解決企業的燃眉之急，又提出了如何積極促進文化科技融合、新興業態發展，引發社會的強烈反響。

　　“政策制定牢牢抓住增加文化企業疫情期間現金流這一‘生命線’，通過延繳社會保險、返還失業保險、擴大信貸投放、降低融資費用、給予場租補貼等方式，多措并舉、多管齊下幫助文化企業解決資金難題。”北京市委宣傳部副部長趙磊說，不僅政府部門積極行動，文件中還倡導行業協會、產業園區、金融機構、上下游企業與文化企業風險共擔、同舟共濟。對疫情期間為入駐文化企業提供減免房租的市級文化產業園區給予政策和資金支持等。

　　受疫情影響，北京春秋永樂文化傳播有限公司不僅各項業務收入瞬間陷入停滯，還要面對即將到期的銀行還貸壓力，實在是不堪重負。轉機出現在北京文化28條發布后，永樂文化迅速聯絡到市區兩級相關部門，在了解到企業狀況及困難后，第一時間出面協助企業與華夏銀行北京分行進行紓困溝通。華夏銀北京分行也在最短時間緊急展開內部協調及外部溝通，為保證在還款日前完成貸款展期程序，假期內加班加點推進各項進程，短短3天完成所有業務流程最終保證了企業沒有因疫情導致貸款逾期。永樂文化董事長楊波感慨道，“多虧了政府和金融機構積極響應與支持，為我們排憂解難，也增強了公司渡過難關的信心。”

　　扶持政策背后需要的是真金白銀，一旦財政預算準備不足怎么辦?“28條”里還有妙招。趙磊介紹，針對大中型文化企業，有通過“投貸獎”政策降低企業融資成本；針對小微、初創型文化企業，有通過“房租通”政策降低企業經營成本；以及將原來用于下半年的文化引導基金、文化藝術基金等提前發放，有效引領文化企業正視困難、堅定信心，以此形成企業全生命周期的政策閉環，全面優化首都文化企業營商環境。截至4月底，已有926家小微文化企業獲得“房租通”政策支持，支持金額達到9600多萬元。

　　長期以來，輕資產性的文化企業缺少融資所需的傳統抵押物，導致很多金融機構難以面對中小微文化企業的融資、貸款需求。4月23日，政策扶持再加碼，北京啟動文化產業“投貸獎”風險補償金，市國有文化資產管理中心與北京銀行等16家金融機構簽署首批金融機構出資意向協議書。風險補償金的推出既可以緩解中小微文化企業的融資難、貸款難問題，也將持續為企業增信。

　　增強的不只是信心，還有文化產業全鏈條團結戰“疫”的決心。人民銀行已聯合北京市委宣傳部將全市首批33個市級文化產業園近8000戶企業全部導入至北京市銀企對接系統，并計劃進一步覆蓋至各區級文創產業園。“過去企業需要貸款得自己找銀行，現在銀行將送金融服務上門，主動了解企業融資需求，著力解決企業首貸難題。”人民銀行營管部副主任賀同寶說。

　　培育產業發展新動能

　　有這樣一組數據：疫情期間，北京駿加游戲公司日新增用戶增幅達200%，日活量突破200萬，游戲用戶每日在線時間增加40%左右；完美世界旗下一款手游春節期間下載量峰值較除夕增長220%；北京點眾科技公司旗下快看小說平臺新增用戶、在線時間等同比都實現20％至50%之間的增長；中文在線教育平臺上無論是訪問量、閱讀量及訪問時間都有明顯增強，同比上漲30%，日活量達到百萬級……

　　在北京文化28條中，還專門就培育產業發展新動能提出4項舉措，為文化企業更好地抓住發展新機遇提供指引。“疫情之下，眾多網絡文化新興業態成為消費熱點。這說明北京文化科技融合長期以來積累的雄厚基礎在特殊時期起到關鍵作用，另一方面也說明這些業態抗風險能力強，是未來北京文化產業高質量發展的重要著力點。”北京市委宣傳部文化產業發展指導處相關負責人介紹。

　　騰訊集團公共事務副總裁、北京總部總經理劉勇認為，北京文化28條中提到要大力促進網絡游戲和數字音樂出版等新興業態融合發展、設立網絡游戲綜合服務窗口和文創銀行等，特別是提出籌備“電競北京2020”系列活動、北京國際電競創新發展大會，這些政策利好勢必會給北京注入文化產業發展的新動能。對此，騰訊決定與北京市聯合舉辦王者榮耀世界冠軍杯總決賽，并在今年推動QQ飛車（端游）全國公開賽總決賽等一系列大型電競賽事落地北京，推動首都電競科技消費體驗區建設，維護北京在電競產業方面的領先優勢。

　　“一系列政策出臺向我們傳遞出積極的信號，只有堅持精品創作，才能持續推動企業高質量發展。”作為老牌游戲公司，完美世界副總裁伊迪也向記者分享了公司兩方面發展規劃，一是在游戲產品中不斷開發和引進AR、5G、折疊屏等創新技術，同時捕捉5G云游戲市場需求，在新技術、新應用中持續探索突破；二是為促進疫情后文旅經濟的快速復蘇，完美世界將充分發揮自身文創IP優勢，整合線上線下資源，同非遺等文化項目展開合作，并與科技機構共同開發功能游戲，“我們已經同南京夫子廟、敦煌研究院開展跨界合作，未來還會強化這方面內容，借助文創化思維，賦能文旅產業發展。”

　　“閱讀量、訪問量的增長，既表明新的大眾文化消費趨勢，也展現出難得的發展機遇。我們作為數字出版企業更需要抓住機遇全面發力。”中文在線集團政府與公共服務事業部總經理孫香娟表示，下一步，將在政策的引導下，著重發力在線教育，全力構建數字教材平臺、學科閱讀平臺等，全面覆蓋基礎教育領域，把網絡教育發展成新的經濟增長點。

　　轉自：經濟日報

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