6月我國產生53億件快遞 相當于日本全年快遞量

　　近日，國家郵政局發布6月中國快遞發展指數，單月完成業務量相當于日本2017年全年業務量。數據顯示，6月中國快遞發展指數為208，同比提高18%，呈現穩中向好的態勢。快遞業務量完成53億件，同比增長25.3%，快遞業務收入預計完成630億元，同比增長23.9%。

　　國家郵政局發展研究中心指數研究室主任劉江表示，6月業務量創年內新高，單月完成業務量相當于日本2017年全年業務量。快遞已成為現代生產生活不可或缺的組成部分。

　　從快遞服務質量方面來看，6月快遞有效申訴率、重點地區72小時準時率等指標均得到改善，消費者快遞服務滿意度與上年同期基本持平。上半年，快遞服務滿意度和重點地區72小時準時率略有下降，有效申訴率明顯改善，行業服務質量整體繼續改善。

　　6月快遞有效申訴率不到百萬分之0.4，同比改善四分之三以上。消費者快遞服務滿意度為78分，與上年同期基本持平。重點地區72小時準時率為77%，同比提升0.4個百分點。

　　劉江說，快遞準時率的提升得益于城鄉快遞網點的逐漸增多，目前是每萬人有1.8個網點，同比提升2.4%，單個網點服務半徑縮小。6月快遞支撐網絡零售額超過6000億元。預計7月業務量增速將接近30%，增速將進一步提升。

　　從業務量方面來看，上半年快遞行業總體保持高速增長，市場依舊高位運行。上半年日均快件處理量1.5億件，最高日處理量超過2.4億件，同比增長54.8%。單月快遞業務量規模達到50億件以上，單月增量在10億件以上。

　　上半年預計完成快遞業務量276億件，平均每人收發逾20件快件。數據顯示，上半年預計完成快遞業務量276億件，同比增長25%。日均快件處理量1.5億件，最高日處理量超過2.4億件，同比增長54.8%。現在每個月快遞業務量規模達到50億件以上，單月增量在10億件以上。一季度快遞業增速22.5%，二季度超過27%，上半年快遞支撐網絡零售額超過3.7萬億元，占社會消費品零售總額的比重超過19%。

　　劉江表示，快遞行業增速依舊強勁，反映出我國消費市場活躍，經濟發展韌性較強。線上消費對線下消費的替代比例持續提升，快遞發展對擴大消費和促進消費升級的作用進一步凸顯。

　　劉江介紹，上半年我國長三角、粵港澳大灣區、京津冀等重要經濟區域部分產業向中部地區轉移，中部地區快遞業務量同比增長33.8%，比行業增速高8.8個百分點。區域間和城鄉間結構更加均衡，反映我國經濟發展更加平衡。快遞嵌入制造業產業鏈、服務鏈和供應鏈的程度更加深入，供應鏈服務能力和水平明顯提升。

　　從快遞服務能力來看，快遞支撐網絡零售額超過6000億元，同比增加800多億元。城鄉快遞網點密度保持相對穩定，達1.8個/萬人，同比提升2.4%。上半年，快遞支撐網絡零售額超過3.7萬億元，占社會消費品零售總額的比重達到19%。快遞收入占國內生產總值比重為7.6‰，同比提高1.1個千分點。

　　此外，今年上半年，我國快遞企業提供的產品更加豐富，服務形式也更加多元化，我國農村地區快遞業務量激增，行業整體的服務能力進一步提升。

　　整個上半年的快遞業務量增速是25.3%，其中，一季度增速為22.5%，二季度增速為27.1%。在今年二季度，櫻桃、荔枝、楊梅、水蜜桃等應季水果大量上市，為快遞行業業務量增長注入了強勁動力，增速明顯加快。

　　上半年數據顯示，農村網絡零售額和農產品網絡零售額均比行業整體增速快近5個百分點，農村快遞業務量超過55億件，農村快遞增速比城市高近10個百分點。農村快遞時限整體慢于城市，加上農村地區快遞業務量的激增，一定程度上影響了行業的滿意度和準時率。上半年我國快遞服務滿意度和重點地區72小時準時率略有下降。上半年，快遞服務滿意度為77.8分，同比下降0.1分。72小時準時率為72.5%，同比下降0.3個百分點。

　　為了推進快遞下鄉，水果進城，順豐、中通、百世、德邦等主要快遞公司今年都針對應季水果推出了定制化解決方案。

　　劉江說，現在快遞企業提供的產品更加豐富，服務形式也更加多元化，用戶對快遞品牌的認知高于對快遞產品的認知，人們對快遞服務的期望值高于快遞服務水平的提升速度，也一定程度上影響了用戶的滿意度評價。

　　劉江表示，快遞行業的快速發展也倒逼著企業加強自身的運輸能力，提升服務質量。上半年快遞業自有全貨機數量達到100架，占國內貨航飛機數量的一半以上。不僅從以往的單列裝貨、復興號的車廂中載貨，快遞企業還開行滬深特快貨運班列，提高效率。此外，快遞企業還開始布局供應鏈、倉配、商貿等領域，強化上下游資源整合和協同。

　　目前整個快遞行業加大了對科技應用的投入，無人搬運車、穿梭車、協作機器人等廣泛應用，無人機、無人車、機器人投遞等技術加速試點，部分分揀中心已經實現無人化。大數據技術在行業加快應用，部分企業開發物流地圖實現動態路由規劃，大幅提升作業效率。行業服務能力持續提升，高質量發展步伐加快。（本版編輯綜合整理）

　　轉自：中國產經新聞報

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