一次生產線上的小失誤、一場消費者的情感共鳴、一條快速反應的義烏制造鏈，讓一只因縫反嘴巴而表情委屈的馬年玩偶，成了2026年初意外的“頂流”。
在中國傳統文化中，馬年寄托著奔騰向前、奮發有為的愿景，如一馬當先、躍馬揚鞭、一馬平川等。這些寓意承載著對成功、活力與順遂的期盼。然而，這只“哭哭馬”的出現，卻意外地以另一種姿態觸動了人心。
近日，浙江杭州一網友曬出圖片，稱自己購買的馬年公仔嘴巴縫反了，“笑笑馬”變成了“哭哭馬”。據了解，工人在縫制馬年玩偶時誤將上揚的嘴角縫成下撇，形成嘴角下垂、腮紅鼻孔朝下的“委屈臉”，本屬瑕疵品。
但不少網友卻愛上了“哭哭馬”的這股“萌感”，并迅速演變成一種表達符號，還有人創造出“馬倒（到）成功”“愁馬（籌碼）在手”的諧音梗，戲稱這是現實版“塞翁失馬焉知非福”。消費者紛紛找商家求購錯版，原本要糾錯的生產線連夜改方案，縫紉工踩著縫紉機趕制。
一個看似生產失誤的瑕疵品，卻在喜慶氛圍中逆勢爆火，究竟戳中了什么？
“馬年本身自帶很多美好的寓意，如龍馬精神、萬馬奔騰等，而‘哭哭馬’除了呆萌的外觀，又被大家賦予了馬到成功的美好祝福。”經營該款玩偶的浙江義烏老板娘張火清表示，因為“哭哭馬”的意外走紅，連帶“笑笑馬”也被市場追捧，很多顧客都買了一對兒，有笑有哭才是生活。
記者觀察發現，“哭哭馬”的走紅并非偶然，在當下消費市場中，情緒價值正扮演越來越重要的角色。
有網友表示，在高度同質化的商品海洋中，充滿“活人感”的不完美與偶然性，反而可能成為一種稀缺的情感附加值。引來消費者喜愛的，不僅是毛絨玩具的可愛造型，更是那份出乎意料的擬人化趣味，“看到它那副委屈的模樣，就忍不住想抱抱”。
浙大城市學院新聞與傳播學院院長沈愛國認為，消費者愿意為這份“不完美的生產”買單，需要商品提供有趣的情緒價值，印證了情緒消費的新變化、新特點：在快節奏生活中，人們渴望一個表達和釋放的出口。
“在現代生活中，‘哭哭馬’那種看似脆弱、想哭卻強忍的表情，成為了一個安全、無害的情感‘容器’。”浙江傳媒學院新聞與傳播學院副院長焦俊波表示，它允許個體將自己難以名狀的疲憊、挫敗、委屈投射其中，完成一次輕微的情感宣泄和壓力釋放。
這只突破傳統喜慶模板的小馬，擊中了當代年輕人渴望自我解壓的心理需求：“我買的不僅是一只玩偶，更是一種情緒共鳴與心靈慰藉。”
“‘塞翁失馬焉知非福’的小確幸，讓原本不完美的開始有了一個完美的結局。成年人的世界里，也需要這種驚喜的撫慰。”焦俊波說。
當制造能力高效地接住情緒，偶然的失誤自然也就變成了新的商機。
在浙江義烏，從發現走紅商品到增加生產線、承接海量訂單，商家反應時間被壓縮到短短48小時。“‘哭哭馬’走紅后，我們將最初的兩條生產線擴增至十余條，日產量達到了15000個。”張火清說。
這種從識別商機、迅速決策到大規模生產的快速反應能力，在“顧客需要什么就造什么”的義烏小商品市場，早已司空見慣。而支撐這一能力的背后，則是當地完備的產業鏈支撐、高效的營商環境與成熟的產銷體系。
沈愛國表示，當前，中國制造早已不是單純的代工生產，而是能快速捕捉市場需求，將偶然的創意轉化為量產的柔性制造。這種在看似失誤中挖掘商機，在流量中守住本心的能力，正是中小制造企業應對市場變化的硬核底氣。
“目前，‘笑笑馬’和‘哭哭馬’的CP組合已接到來自俄羅斯、南非等地的海外訂單，這份情感療愈正借由這樣一對‘小馬’傳遞到更多地方。”張火清說。（記者 唐弢 紀航）
轉自：經濟參考報
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