張旭豪：創業是順勢而為，一旦感覺勉強，就說明你做錯了

　　“2017亞布力中國企業家論壇·天津峰會”于11月30日-12月2日在天津舉行。餓了么創始人、CEO張旭豪出席發表了演講，并在演講后回答了一系列問題。

　　在回答中，張旭豪透露了9年創業的心路歷程，表示創業是一個享受的過程，講究順勢而為。但這也不代表創業沒有挑戰，保持增長是每個企業家永恒的挑戰，在這方面，OMO（OnlineMergeOffline，線上線下融合）很可能是下個10年的增長機遇。

　　以下是問答節選：

　　艾誠：今天的話題是關于商業心靈，我覺得因為旭豪你們做的是前無古人的事情，這種開創性的事情當中，你在業務方向或者事情的把握中最難的一些決策歷程有沒有要給大家分享的？最困難的決定或者最痛苦的事情，給大家分享一下。

　　張旭豪：我覺得創業本身就是一個享受的過程，不覺得有多痛苦。很多事情是順勢而為，不能勉強。一旦要勉強，那就說明你做錯了。

　　艾誠：一語道破天機。

　　田源：我就一個問題，你現在最大的困難是什么？

　　張旭豪：對于我們這樣的企業來，永遠的挑戰跟困難就是如何保持增長。

　　前面說的OMO（OnlineMergeOffline，線上線下融合），可能是下一步比較重要的增長點。那么，如何跟傳統企業打交道、交流、融合，是我們需要學習的地方，可能我們以前都是互聯網思維，覺得線上的用戶體驗才是真正的體驗。但是我們跟傳統企業打交道會發現，他們看重的是線下的價值，實實在在的。比如食品安全，過去我們做網站的時候沒有把食品安全考慮的那么充分，一旦我們跟線下融合以后，我們發現其實用戶體驗最重要的不是有多少APP轉化率，而是真的要把食品安全這件事做好，如何在審核、監管、數據方面打通，真正的保證用戶的安全。

　　這種方面的認知變化，是對消費者真正的洞察，可能是一個困難。因為今天有食品安全，明天有環保、交通，在與線下更多的融合當中，我們碰到這樣或那樣的問題。過去我們就是產品經營，這些事情都沒有碰到過，我們都在學習去克服。

　　艾誠：餓了么現在還在燒錢嗎？

　　張旭豪：所有的公司都需要為未來投入，還是要花錢的。

　　艾誠：現場很多都是企業家朋友，但您的身后應該站著更多的創業者朋友，現在的創業環境如果已經有了那么多巨頭加入，比如說外賣，不管誰贏誰輸，我相信都是巨頭的世界了，那咱們的創業環境是越來越難了嗎？

　　張旭豪：我覺得創業者眼界要更寬一些，不一定只是純互聯網創業。目前在互聯網領域，的確是強者恒強，新進者比較難。但你要看到，如果線上跟線下緊密結合，很多新的場景還是有機會，比如新零售、醫藥等領域。

　　轉自：中華網

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