人工智能推動金融服務變革，玖富萬卡加速AI科技研發應用

　　“科技改變生活”，伴隨著大眾對人工智能的關注高漲，人工智能技術正處在歷史發展的最前沿。繼“阿法狗”之后，谷歌旗下人工智能子公司——“深度思維”已成功訓練一種人工智能（AI）算法檢測疾病，比人類專家更迅速、更高效，這是AI在醫療領域的首個重大應用。

　　互聯網、大數據、人工智能技術的發展以及垂直應用走向爆發期，越來越多“難以置信”的科學技術開始出現在人們的身邊，包括百度無人駕駛汽車上路、AlphaGo戰勝人類、iPhoneX的臉部識別、阿里小米發布的智能音箱、KFC人臉支付、玖富萬卡機器人客服等，這些應用的背后都映襯了科技技術的發展動力。

　　人工智能應用落地的背后，除了自身人工智能技術的日趨成熟，也離不開國家政策支持。依托人工智能技術的應用將成為發展的重點，諸如百度、阿里、玖富等人工智能公司以計算機視覺、智能語音語義等AI通用技術為基礎，向垂直領域產業鏈上下游延伸，將硬件、軟件、算法技術集成為一體化解決方案，為用戶提供智能化的人工智能解決方案。

　　現在AI主要在語音識別技術、自然語言處理、計算機視覺、機器人領域發力，以語音識別為例，語音識別是讓機器通過識別和理解與人類“交流”過程把語音信號轉變為相應的文本或命令的高技術，這在人工智能感知上，取得的重大突破，進而實現信息時代利用“語音”識別技術最便捷的手段進行人機交互的功能。語音識別系統使用一些與自然語言處理系統相同的技術，再輔以其他技術，主要應用包括醫療聽寫、語音書寫、電腦系統聲控、電話客服等。

　　近期，玖富加大在人工智能領域的投入，相繼推出了大數據風控火眼分和人工智能助手等服務之后，玖富集團聯合中科院自動化所國家重點實驗室聯合打造智能語音實驗室，共同搭建基于語音交互的用戶身份管理、客服和質檢系統等等，全面開啟“AIinAll”戰略。而玖富萬卡作為玖富集團旗下智能數字賬戶產品也將成為實驗室研發成果落地的重要載體。

　　玖富集團人工智能中心總經理趙禮悅表示：人工智能的新時代，科技與金融結合將會更緊密。我們在研發AI實際應用過程中發現，傳統金融領域中的信用評估、客服、電銷，對于語音識別都有很強烈的需求。現在已經落地語音識別在金融方面的應用，最重要是語音質檢，在公司客服人員和用戶進行交互中會有比較大的應用。

　　人工智能還有很長的路要走，無論在技術研究，還是商業應用，只有不斷地將新技術與產業結合，才能促進人工智能的發展和壯大。未來，玖富萬卡將繼續加大對于AI的支持和投入，通過人工智能創新技術，為用戶提供更為多樣化、智能化的信息科技服務。

　　轉自：消費日報網

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