自如CEO熊林走進清華MBA：創業需眼光也需初心

　　5月11日，在清華大學經管學院MBA課堂上，自如CEO熊林與慕名前來參與講座分享的MBA師生及通過自如Meeta平臺招募的10名自如客，就“顧客價值的發現與創造”進行了交流和探討。熊林向MBA同學介紹了自如成立7年多來的發展歷程、成長節奏，分享了多年經營管理所積累下的寶貴經驗和方法，并就同學們的提問給予了解答。

 

　　熊林說，當初選擇做自如，很大一部分原因是在租房市場糟糕的現狀中看到了令人興奮的機遇。“當一個行業具備三個特點，你會覺得這是你夢寐以求的創業機會”，熊林分享道：“第一就是規模足夠大，有些創業機會是有小而美的，但是如果你真要想找到一個好的創業通道，當然是規模足夠大。規模大就意味著有足夠大的需求，第二，如果客單價還很大，就擁有很好的市場空間。另外一個是周期長，(以長租公寓為例)就是用戶可以租幾年。具備了這幾點，這就是一個令人興奮的創業。最興奮的還有，行業現狀帶來的興奮。”于是，圍繞這個曾讓無數人怨聲載道的行業中漸次出現的痛點、需求，自如推出了眾多產品和服務，并通過建立社群，組織各種活動，來催生新的需求。

　　自如創業七年來，始終保持著創業的初心——提供高品質居住生活產品和服務。“我自己經常說創業最幸運的是，創業三五年后你回過頭來看，現在在做的事情跟你當年想做的是一樣的。我非常幸運，在我創業后的三年五年，甚至是第七年都是一樣的，我一直在做這件事”，熊林說道。
 

　　經過七年多的發展，自如已經占據了一個較大的市場規模了。熊林認為，當規模要往上增長的時候，有一個關鍵的能力就是“運營效率”。對于這種鏈條極其長的行業，最終的行業壁壘就是能否用高效率來保證大規模的體驗。
 

　　對于自如的發展，熊林強調，“首先，自如是一家做產品的公司，其次，我們希望自己是一家做服務的公司。第三，自如會堅持做互聯網，建立起互聯網的獲客渠道。最后，我們希望自如一間房子都不造，但是運營著全世界最大的社區。”為了在做好平臺服務的同時，保證平臺的運營管理效率，自如過去幾年在信息和互聯網的投入上很大：“我們是把服務做得很重的一個企業，做了很多臟活和累活，當然我們在互聯網上也投入很大。我們的服務、租金上繳等全部在網上管理實現。如果沒有強大的信息化投入，這么大的規模，僅交租金這件事情就很難實現。“
 

　　熊林還提到了學院朱恒源、楊斌兩位教授的新書《戰略節奏》對他的啟發。朱楊兩位教授的戰略節奏理論提出，企業要從市場需求端出發，根據市場需求的變化、產業價值鏈的結構性變化以及股權市場的估值起伏等產業環境的律動，在產品市場、資源市場和股權市場開展一系列的戰略活動，讓企業組織能夠在變動的商業社會中踏準節奏，順勢而為，因時而變，獲得持續成長。
 

　　熊林認為這一理論和其中提出的PRE-M模型，對企業管理者和領導者都頗有啟發：“不論回顧總結我作為一個戰略咨詢顧問在IBM五年的項目經驗，創業自如七年的戰略得失，還是站在當下展望未來的核心自我提醒，‘戰略節奏’這四個字都直擊我心”。在自如內部，熊林也要求高管，尤其是負責獨立業務的高管，“既要注意從用戶出發，從需求出發，從場景出發，鎖定用戶，找到用戶的痛點，并為之提供解決其痛點的產品和服務。同時，也要關注企業所擁有的資源，通過對資源合理的利用，來提高效率，做出更多客戶喜歡的東西，創造更多的商業價值。”
 

　　轉自：中華網

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