日前,蘇寧消費金融任性付發布會員大數據報告,對公司成立3年以來的會員畫像、會員行為及會員屬性等進行了分析,報告顯示:三年來,任性付提供了近3000萬人次服務;人均購物分期消費平均1000元;90后用戶人數占比近70%;用戶活躍度排名TOP3省份分別是廣東、江蘇、福建,從會員行為維度展示了當前消費金融的行業特色。
深耕大數據 完善用戶畫像
蘇寧消費金融精耕大數據技術,自開業即成立了獨立的大數據管理部門,開發了基于大數據挖掘和智能分析的專利技術。2018年1月,公司依托大數據和人工智能技術在持牌消費金融公司中首創智慧運營模式。圍繞會員運營、產品運營、渠道運營和活動運營四個主題,通過短信、PUSH、彈窗、頁面嵌套、AI客服等多種方式,行成覆蓋用戶感知、響應、申請、使用、付息和傳播的自動化、模塊化營銷系統,實現了在提高營銷效果、提升用戶體驗的同時減少用戶流失,降低運營成本。
用戶畫像顯示任性付90后用戶人數占比近70%,男女用戶人數占比約為2:1,這一數據與消費金融主要用戶群體相吻合,充分體現了消費金融作為主體金融的補充,發揮了重要的普惠金融作用。
領跑購物場景 打造O2O消費金融模式
依托蘇寧易購020場景,任性付充分挖掘蘇寧易購近6億會員和4000家門店資源,為用戶提供先消費后付款、最長45天免息、免息分期等消費金融服務,充分整合了蘇寧易購線上線下服務的優勢,開創了互聯網O2O消費金融的全新商業模式。用戶在線下門店體驗產品后,既可選擇在門店支付購買,也可選擇線上消費,打破了傳統互聯網購物缺乏體驗的弊端。
蘇寧消費金融相關負責人接受采訪時表示,“O2O消費模式打通了線上優惠和線下體驗,分期購物不僅僅只是減輕生活成本的必須,而越來越成為一種時尚的生活方式。”

轉自:創新網
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