企業的持續發展,從來不是依靠某一種產品,而是依靠基于產品、服務形成的品牌。正如蘋果品牌內含iPhone、iPad、iMac等多款產品,可口可樂擁有可樂、雪碧、芬達等多款飲料……只有當品牌獲得認可之后,企業才能通過不斷研發新產品,實現持續發展的目標。
而企業想要成功打造出屬于自己的品牌,首先就需要確定品牌定位(Brand Positioning)。所謂品牌定位,就是為品牌確定一個適當的市場位置,使品牌在消費者的心中占據一個特殊的位置,當某種需要突然產生時,消費者自然會想起該品牌。例如,人們在夏天口渴時,可能第一時間就會想到清涼爽口的可口可樂。
品牌定位是企業市場定位的核心和集中表現。當企業選定好目標市場之后,就需要據此設計并打造相應的產品、品牌以及企業形象,從各方面獲得目標消費者的認同。此時,品牌則成為企業傳播產品相關信息的基礎,與此同時,品牌也是消費者選購產品的主要依據。因此,品牌成為產品與消費者連接的橋梁,企業必須確定并堅持品牌定位,讓更多的目標消費者聚攏在自己的品牌之下。
如今,支付寶成為手機必備軟件之一,作為國內最成功的移動支付工具,支付寶安全方便、嚴肅可靠的形象深入人心,也是因此,縱使坐擁7.6億用戶的微信推出支付功能,但在移動支付市場,消費者仍然更加信任支付寶。
2016年底,支付寶9.9.7版本上線,該版本最大的特色就是突出支付寶的社交元素,新版本中的“圈子”就是一款社區類應用。然而,正是“圈子”功能引發軒然大波:
在測試上線的一百多個“圈子”中,“校園日記”和“白領日記”兩個圈子格外引人注意,點擊進入后,兩個圈子內均有大量年輕女性發布的個人照片,而在照片下,則有三個功能按鈕,分別為點贊、評論和打賞。但上述圈子中發布的照片尺度之大,令人咂舌,甚至引發央視的點名批評:“要有底線意識。”
事實上,在社交網絡時代,支付寶融入社交元素,是一條正確的發展路徑。而在最初上線的一百多個“圈子”中,也只有“校園日記”和“白領日記”引起爭議。但即使如此,仍然引起軒然大波,一是因為“樹大招風”讓支付寶更受市場關注,二則是因為支付寶一直以來嚴肅穩重的品牌形象,幾乎因此而“崩塌”。
其實支付寶之所以會遭遇這樣的風波,正是因為感受到微信支付的壓力,支付寶急于借助社交功能實現用戶的增長。然而,這事實上是忘卻了支付寶的品牌戰略,而局限于“品牌戰術”。束昱輝認為,品牌的成功,勝負并非見于市場,而是見于人心,這也是品牌戰略中最基本的概念。支付寶的戰術突圍其實就已經損害了其品牌形象,在人心層面失掉了些許市場地位,如今雖然風波已過,但依然能成為其他企業的警示。
無論是品牌徽標,還是使命、價值觀,束昱輝創立的權健都在闡述以自然醫學促進全民健康的品牌定位。在這樣的品牌定位下,權健相繼推出活醣液態飲、骨正基等多款產品,甚至建立了具備一定規模的腫瘤醫院,推出全民皆醫網……這一系列布局,其實都圍繞著權健的品牌定位核心,未曾發生偏移。
只有堅守品牌定位的初心,品牌形象才能不斷形成并穩固。當企業確定品牌定位之后,就一定要以此為核心,聚焦自身的品牌戰略,通過合理配置企業資源,不斷塑造并維護品牌形象。否則,一旦一步踏錯,辛苦塑造出的品牌形象就會受到損害,甚至導致滿盤皆輸。
轉自:網易網
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