單品怎樣送達客戶?選擇什么樣的場景去開展服務?場景服務如何讓用戶更加舒心?這是5.23,在CHTA未來旅行者大會上(由未來旅行者聯盟主辦的創新峰會,逾千家全球知名酒管集團,旅宿業大佬,投資集團高管同時參與其中),甘來科技CTO曹文斌拋出的三個問題。

尤其是在獲客成本越來越高,人工成本越來越貴、用戶體驗變得越來越重要的背景下,怎樣低成本地經營好用戶,就開始變得愈加重要起來。
出行的幸福感,其實很容易會被一些細節所破壞,尤其是面對新生代的消費人群,希望被即時滿足,需要更加智慧化的體驗。在互聯網時代出生,讓這些成為了理所當然的事。就像另一位嘉賓硅谷著名投資人張璐所說,“人作為數據的發起者,怎樣讓其獲得賓至如歸的感覺?”也成了現在甚至未來,場景方所不得不考慮的問題。

可是,場景方需要考慮的問題又太多,比方說場地租金、人工成本、管理成本、協同成本等等,在許許多多問題面前,用戶需求的滿足反而成了問題鏈條的小小一環。那怎樣解決這些問題呢,作為一家新零售解決方案提供商,甘來科技便能很好地解決這些問題。
作為一家企業來說,甘來科技還很年輕,但作為一家新零售企業而言,甘來又足夠沉淀。甘來一直相信,在技術面前,解決現實的問題是最緊要的。甘來其中一款硬件產品智能售貨機,就是從成本與消費者層面的體驗角度,通過智能化在交互上的優化,于小細節上成就大不同,有效升級和滿足消費者體驗。
不過,相對硬件而言,甘來更重要的產品其實是提供軟件上的服務。為客戶提供基于SaaS模式的智能管理云平臺,幫助企業進行更快更準確的技術與管理決策。作為一家新零售全過程賦能服務商,甘來是天貓、萬達在內知名企業背后的賦能商,場景方使用甘來的軟件服務,不僅能有效觸達用戶,還能依托大數據為管理者提供技術決策支撐。值得一提的是,萬達寶貝王及天貓櫻花季的背后,就有甘來的身影。
除了天貓和萬達,甘來還是微軟在新零售領域的深度合作伙伴,與洛可可、德勤也有著密切合作關系。甘來也相信,在互聯網強強林立的時代,和這些巨頭們一同前行,更好地服務整個行業,會為行業帶來良性的繁榮與發展。
轉自:全球財經網
版權及免責聲明:凡本網所屬版權作品,轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”,違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章,不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系:010-65363056。
延伸閱讀

版權所有:中國產業經濟信息網京ICP備11041399號-2京公網安備11010502003583