靈活用工平臺斗米《零售業靈活用工報告》顯示 超七成求職者愛兼職

　　今年21歲的曉蓓是北京一家快時尚品牌的兼職導購員，而到了晚上，曉蓓便化身為某直播平臺的女主播。實際上，像曉蓓這樣擁有“多棲職業”的年輕人越來越多。或是為了多賺些錢，或是為了實現夢想，又或者是為了充實生活，盡管目的各不相同，但在零售行業，靈活的、彈性的就業方式已然成為年輕人的一種生活方式。

　　近日，由國內最大的靈活用工服務平臺斗米旗下的斗米研究院發布的《中國零售業靈活用工報告》顯示，超七成的零售業靈活就業人員選擇兼職。隨著勞動力人口呈現的結構性短缺，一方面勞動力市場對零售業人才的需求量很大，另一方面就業人員也呈現年輕化、靈活性的特點。零售企業特別是實體零售企業要如何破解用工難題，降低成本?零售業就業者的現實工作狀態和真實想法是怎么樣的?通過這份報告，結合走訪的素材，筆者帶你了解一下。

　　零售業成就業吸納器 但招人難且用工成本高
 

　　隨著消費升級和產業轉型，以及人口紅利逐漸消失，我國零售業增長速度逐步回落，即使增速有所下降，但我國零售業在依然保持穩定增長，數據顯示，2017年全年社會消費品零售總額為366262億元，同比增長了10.2%，保持兩位數較快增長;2016年底，零售業從業人數達到了全國就業人員總數的7.4%，成為強而有效的就業吸納器。

　　然而，在數據上漲的情況下，“用工荒”卻在加劇。零售行業屬于勞動密集型產業，充足的人力是保證業績的關鍵。而一線員工，尤其是年輕員工的緊缺，讓不少零售企業倍感苦惱。
 

　　位于亦莊開發區的大族廣場已經試營業有一段時間了，不少店鋪門口在擺放著醒目的促銷廣告牌的同時，也有不少招聘導購、促銷員、服務員、收銀員等一線服務崗位的廣告。“職能崗基本都招齊了，但是一線的服務崗位存在比較大的空缺。現在不好招人，尤其是年輕人就更加難招。”一家品牌服飾的招聘經理表示。實際上，不僅是服裝店，招人難已經成為零售企業這兩年來共同面臨的問題。
 

　　而在用工荒的同時，用工成本高的問題也同時擺在了零售企業面前。“目前我們一家門店需要30人左右，按照現在的行情，光理貨員的工資都得3500元以上，一個全職員工的成本，除了工資，、還有五險一金、各種員工福利等。這樣算下來，一個店的人工成本就是好幾萬，壓力非常大。”北京一家連鎖超市的門店負責人稱。
 

　　斜杠青年當道 新一代就業者超七成愛兼職
 

　　一方面是“用工荒”，而另外一方面，隨著90后、95后已經成長為職場主力，作為互聯網原住民的他們，無論是觀念，還是成長環境，都迥然不同。越來越多“斜杠青年”的產生，就是一個最好的例子。
 

　　“斜杠青年”們不滿足于單一的職業和身份束縛，他們往往選擇一種能夠擁有多重職業和多重身份的多元生活方式。隨著時代的發展，穩定已經不再是他們最優先的考慮項，自由靈活的工作方式成為年輕人的新選擇。
 

　　在斗米研究院所發布的《中國零售業靈活用工報告》就業者畫像中，零售業總體靈活就業者中近七成為兼職人員，并且集中在大賣場、小超市和便利店等的促銷導購、收銀員和店員等崗位。

　　“女士，這款06色號的唇膏很適合您”、“這款新上的素顏霜是咱家的明星產品，您可以試試”，這是張雪的標準服務話術。來自甘肅的張雪，目前在上海新世界的一家國際知名彩妝品牌擔任導購員，而這并不是她的本職工作。
 

　　兩年前大專畢業后，張雪在上海一家機構擔任文員，半年前開始在周末做彩妝導購兼職。“我現在的工作比較穩定，但是在朝九晚五的工作之余，也想發展一下自己的愛好和特長。”張雪說，化妝品導購是按銷售拿提成，由于自己平時對化妝護膚都有不少心得，通過這份兼職讓自己的收入得到了不少提高。
 

　　在斗米平臺2018年初進行的用戶調研顯示，在零售業選擇兼職的人群中，超過半數的人年齡在18到28歲之間。當被問及從事兼職工作的原因時，有將近一半的人表示，希望通過兼職提高收入，改善生活。其次是不滿足于只擁有一份工作，因此想通過第二職業發展自己的興趣，發現自身的價值和潛力。
 

　　自我意識增強 看重價值實現和地位提升
 

　　除了觀念的改變，新生代勞動者也有著較強的自我意識。《中國零售業靈活用工報告》指出，由于進入門檻低，靈活性高，超五成的從業者將零售業崗位作為首份工作。而在薪酬福利上，零售業靈活就業者月平均工資為3566元，遠低于國家城鎮平均工資，五險一金等福利享有率也并不高。
 

　　調查顯示，如果新生代員工在同一個基層崗位上，在已經能夠充分勝任崗位要求的前提下，越是工作內容相對單一枯燥的崗位，其離職的時間就越短。因此大部分零售業靈活就業者的在崗時長都較短，整體來看超過五成不足3個月，流失率較高。

　　除了待遇低這個最大的障礙，其次就是職業前景不被看好，沒有晉升空間。“我們對員工開出的待遇相對還是不錯的，就拿收銀員來說，拿到手的月薪都在4000元以上，但是員工的穩定性依然較差，加上這個崗位一般都是女性員工，受到家庭等因素影響離職率也較高。現在的年輕人都比較看中晉升空間和價值感，這也是我們想要著手去改善的地方。”超市的招聘經理表示。
 

　　在斗米研究院此次對零售業靈活就業者工作滿意度調查中，零售業靈活就業者對零售業喜歡的比例達40%，而不喜歡的原因則集中在工資低、福利待遇差、沒有發展前景、沒有社會地位等。可見，除了薪酬待遇等基本生存因素，個人價值的實現和社會地位的提升也越發受到他們的重視，成為新生代從業者的關鍵需求。
 

　　對策：靈活用工或成為破解難題的金鑰匙
 

　　在零售業低速增長的環境下，降本增效是企業保持盈利和活力的關鍵。面對招人難、留人難的問題，企業應隨著零售業求職者觀念的變化，提供有針對性的招聘策略，提升招聘效率，增強員工穩定性。《中國零售業靈活用工報告》給出的應對方案是，用靈活用工的方式提高員工的工作效率和質量，增加穩定性。靈活用工下，企業不需要付出額外費用，也不需要復雜的入離職流程。既節省了成本，員工的人才價值也可以充分發揮，實現員工與企業的雙贏。

　　從“工資待遇”到“身份認同”，從“基本生存”到“情感體檢”，隨著新生代勞動者訴求的改變，企業應順應打工者的新訴求，把落腳點放在“服務”上，與其費力招人不如悉心留人。斗米研究院指出，除了增加待遇之外，根據營業時間，對員工進行靈活排班，例如以做二休二的方式，降低員工的工作強度，同時給予員工自由靈活的時間，是提升員工留存率、解決當下用工荒最直接的辦法。

　　此外，在勞動力變得越來越稀缺的情況下，企業雇主品牌和文化的塑造也變得和具有競爭力的薪資福利同樣重要。可以說，對零售企業而言，誰能順應年輕人的訴求，誰就更能吸引到合適的新生代員工。
 

　　轉自：中華網

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