為牢固樹立“全心全意為恒豐客戶服務”的服務理念，以良好的形象為每一位客戶提供優質溫馨服務，近日，恒豐銀行武漢分行組織營業部全體人員開展了文明規范服務培訓。
培訓會上，分行辦公室主要負責人對營業部上半年的文明服務工作進行總結，并提出下半年工作要求。相關業務負責人對就近期分行文明服務檢查情況進行通報，并對檢查標準進行解讀。營業部業務骨干親身示范柜面禮儀，細致解讀柜面人員的文明服務規范禮儀，現場指導安保人員著裝、儀容儀表、站姿、手勢等動作規范。
參訓人員認真聽講、撰寫筆記、充分交流、熱烈討論，有效提升了大家的文明服務素質和業務能力。
轉自：鷹眼新聞
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