老年人旅游消費升級明顯 行程舒適和精神愉悅成主旋律

　　近日，攜程旅行網、途牛先后發布《2018老年人跟團旅游消費升級報告》和《2018爸媽游消費分析》，對過去一年60周歲及以上客戶的旅游消費情況及特征等進行分析。分析結果顯示，去年，老年人旅游消費升級明顯，按年齡分，50后最舍得花錢，平均單次旅游消費達3115元；按地域排名，無錫銀發族高居榜首，人均旅游消費近8000元。行程舒適和精神愉悅成為老年人旅游的主旋律。

　　攜程旅行網的報告顯示，老年人需求升級，足跡遍布全球74個國家，其中八成選擇跟團游。根據攜程跟團游和自由行數據，選擇跟團游的老年游客占比達82%。攜程“爸媽放心游”項目負責人告訴記者：“老人跟團游從一開始主打‘舒適輕松’到今天強調‘安全和服務’，老年人對于玩法、社交、精神需求等又提出了新要求。其實，老年人的旅游需求一直在更新，產品也一直在升級。”

　　如今，老年游客在選擇跟團游產品時，越來越重視品質。對于“低價團”，老年游客已經能夠認識其中的陷阱與危害。根據攜程跟團游和自由行數據，2018年老年游客選擇四鉆和五鉆產品的比例已達85%，行程舒適和精神愉悅成為老年人旅游的主旋律。

　　老年人喜歡通過什么方式預訂旅游產品？根據攜程跟團游和自由行數據，2018年有54%的老年游客喜歡在攜程這樣的在線旅游平臺線上預訂。這些人中，有51%的通過App來預訂旅游產品，相較于2016年的35%，提高了16個百分點，高于通過網頁端、電話預訂的比例。老年人不僅正在通過手機刷微信，報個旅行團也成為潮流，真正做到了“說走就走”。不過，通過門店等線下途徑報名旅游的老年人基數依然龐大，46%的老年游客喜歡在門店咨詢后預訂。

　　銀發族的消費升級還體現在對于新型旅游方式的接納上。定制旅游、私家團、主題游、郵輪等“網紅”產品備受老年游客追捧。以攜程定制游數據為例，在定制游人群中，55歲以上的定制游客占比16%，人均消費達到3500元，其中在定制需求中被提到最多的關鍵詞是五星航空、行程舒適和特殊飲食。 隨著河輪游的發展，不少銀發族開始選擇乘河輪暢游歐洲等地，河輪游出游人次同比增加105%。途牛網《2018爸媽游消費分析》顯示，“星途藝術號東歐五國匈牙利—斯洛伐克—奧地利—捷克—德國12日游”“尼克維森號德國—捷克—奧地利—斯洛伐克—匈牙利巡游12日游”“維京尼約德號多瑙河維也納—布達佩斯10晚12天游”“維京河輪阿姆斯特丹—巴塞爾萊茵河巡游10晚12日游”等線路很受歡迎。

　　2016年3月，途牛網對外發布產品品牌“樂開花爸媽游”，通過打造更豐富、個性化、高品質的旅游產品，滿足爸媽游群體差異化需求，提升用戶的出游體驗，助推爸媽游市場良性發展。途牛網的數據顯示，過去一年，上海、北京、南京、天津、沈陽、武漢、西安、成都、合肥、太原等城市消費者對“樂開花爸媽游”產品青睞有加。

　　從人均旅游花費角度來看，哪里的爸媽最“不差錢”？途牛網數據顯示，過去一年，途牛服務的60周歲及以上客戶人次與上一年度相比提升了40%。同時，年均出游次數3次以上的超過6成。無錫、金華、長沙、長春、開封、武漢、上海、蚌埠、石家莊、深圳等十個城市的爸媽，人均旅游消費排名靠前。

　　途牛旅游網調研發現，八成受訪者會把為父母預訂旅游產品作為盡孝方式之一。當被問及是否會陪父母一起去旅游時，受訪者大多給出了否定的答案，工作繁忙、有自己的生活安排等是主要原因。具體到預訂環節，由子女代訂的爸媽游人次占比為56%；子女提供旅游基金，父母自己預訂的人次比例為23%；也有部分考慮到子女經濟壓力且自己有實力的父母，自行預訂心儀產品出游，人次占比為21%。

　　過去一年，北京、上海、南京、天津、沈陽、深圳、太原、西安、廣州、濟南等城市的兒女通過途牛網為父母報名旅游的人數最多。

　　哪些城市的父母旅游積極性更高？過去一年，上海、北京、南京、廣州、沈陽、天津、杭州、廈門、青島、鄭州等城市的銀發族最愛出去休閑度假。（趙壘）

　　原標題：老年人旅游消費升級明顯 行程舒適和精神愉悅成主旋律

　　轉自：中國旅游報


 

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