中消協譴責旅游星級飯店衛生亂象

來源：中國產業經濟信息網時間：2018-11-22

　　近日，一位消費者曝光了國內十數家旅游星級飯店衛生亂象，引發輿論嘩然。中國消費者協會今天表態稱，該協會對涉事旅游飯店無視消費者利益的侵權行為表示強烈譴責，希望有關行業主管部門對名不副實的星級飯店該降級的降級。

　　中消協有關負責人介紹說，此次曝光的這些星級大飯店存在的問題嚴重違反了《消費者權益保護法》和旅游飯店業的相關規定，嚴重損害了消費者的安全權、知情權、選擇權、公平交易權等法定權益，高星級的亮麗表面與令人不堪的衛生狀況形成強烈反差，是對消費者信心的打擊，更是與營造良好旅游消費環境的目標嚴重違背。

　　“更加令人失望的是，涉事星級飯店并沒有深刻認識到問題的嚴重性，也沒有對消費者的監督建議給予充分理解和尊重，反而在回應中用個別員工、個別事件的表述對存在問題輕描淡寫，折射出對消費者和消費監督建議的冷漠、麻木和不以為然，這種態度顯示出其真實的服務理念和品質與‘五星’并不相符。”中消協有關負責人說。（楊召奎）

　　原標題：中消協譴責旅游星級飯店衛生亂象

　　轉自：工人日報

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