上海迪士尼火爆重啟后的下一步：每周增加接待5000人

　　作為全球首家重開的迪士尼樂園，上海迪士尼迎來3個多月來的首批游客。美國當地時間5月11日，迪士尼集團CEO鮑勃·查佩克公開表示，上海迪士尼樂園計劃以每周增加5000人的速度放寬游客接待量上限，直至達到規定的30%“紅線”，即2.4萬人，而目前該樂園還遠未達到這一容量。不過截至北京商報記者發稿，上海迪士尼并未對這一表態給出進一步說明。

　　從數據來看，上海迪士尼樂園的重啟，的確點燃了不少游客的出游熱情。截至記者發稿，上海迪士尼官網上5月13日、15日全日票，以及5月13日-17日的所有半日票均已不再接受預訂。

　　“我們還剩下小部分指定日期的門票，但基本上已經賣光了。”查佩克在接受美國媒體采訪時表示，“這確實表明了世界各地消費者對迪士尼的喜愛。”

　　目前迪士尼面臨的限制在于，為了保證游客安全，迪士尼樂園的客流量最多不能超過正常時期的30%，入園人數不能超過2.4萬人次。因此，查佩克表示，每周將額外增加5000入園人次，“為了安全起見，迪士尼會基于運營現狀進行綜合評估后再執行這個決定，要一步一步慢慢來”。

　　根據不少網友首日游園后反饋的情況，5月11日當日，上海迪士尼樂園內普遍客流密度較低，劇院演出的場所尚未開放。不過，到了5月12日，就有游客在網上“吐槽”稱，部分熱門項目排隊已經超過了1.5小時，游園體驗較預期有一定落差。

　　“可以看出，迪士尼公開表示將逐步提高上海樂園限流人數，確實是嘗到了重新開放后帶來的‘甜頭’。”景鑒智庫創始人周鳴岐表示，而且由于此前全球迪士尼樂園閉園已經讓企業經營壓力陡增，在規定范圍內放開客流“紅線”也是增加收入的重要渠道。

　　不過，周鳴岐也指出，包括上海迪士尼在內，國內主題公園為設定游客量上限擴容時一定要謹慎，要確保園內重點區域尤其是室內和排隊區客流密度保持在適當的水平。“如果入園人數提高過快，園內就很難保證所有區域人均面積、間距能一直維持在安全的標準，因此經營者一定要在守住游客安全、防疫要求不放松這一底線，切不能操之過急。”周鳴岐稱。

　　還有業內專家預測，隨著上海迪士尼重啟初期客流反彈潮退去，未來該樂園的游客量將進入一個相對平穩的階段，此時，經營方需提前做好預案，以應對端午小長假、暑假、國慶黃金周等今年幾個主要假期可能出現的游客集中爆發的情況。

　　值得注意的是，業內還有消息稱，此前爭議頗大的入園手動翻包檢查，在上海迪士尼重開后仍然繼續實施；而且，在開園首日，就有疑似黃牛的人員在樂園附近兜售“折扣”門票。但上海迪士尼方面并未就上述問題進行公開回應。

　　對此，上述業內專家表示，迪士尼不能因暫時嘗到了“甜頭”就放松對園內外秩序的管控，尤其是在疫情前就受游客“吐槽”的一些環節，應在當前游客量相對還不高的情況下盡快予以完善，以免在未來市場逐漸恢復到正常狀態時爆發新的問題。

　　轉自：北京商報

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