國家博物館陳冬：博物館應尊重公眾知情權

　　博物館不僅要在充分尊重公眾知情權上下工夫，還要積極創新、勇于探索，進一步提升國家文化軟實力和中華文化的影響力

　　隨著文化和旅游日益走進公眾生活，參觀博物館逐漸成為人們喜愛的休閑方式之一。一是大多數博物館具有免費參觀的便利，二是公眾對了解博物館展品的文化內涵和藝術特性的需求不斷增強。當博物館逐漸呈現景點效應和品牌后，慕名而來的游客就會越來越多。

　　值得關注的是，一些博物館仍然對公眾的參觀熱情很“冷漠”，人們經常被“閉館維修”拒之門外。事實上，公眾參觀博物館吃閉門羹的現象已屢見不鮮。博物館改造、維修、保養，給公眾提供一個更好地、舒適地參觀環境，值得肯定，但在閉館之前應及時給公眾一個“交代”，把“善后工作”做好，而不是簡單地一關了之。

　　此前，筆者前往某博物館參觀，就吃了一回閉門羹。走近大門，上面赫然用硬紙板寫著“閉館維修”四個大字，仔細觀察，門上已結滿蜘蛛網，像是閉館很長時間了。隔著門往里看，廣場上空空蕩蕩，幾乎沒有一點兒維修的跡象。至于該館何時開放、維修時間多長等問題都一無所知。這些信息在博物館門前沒有公告，在網上也無從查尋，來此參觀的公眾都是乘興而來，敗興而歸。

　　2015年1月14日國務院第78次常務會議通過的《博物館條例》第四章第二十九條規定，博物館應當向公眾公告具體開放時間，在國家法定節假日和學校寒暑假期間，應當開放。

　　博物館閉館不發公告，不履行信息公開義務，是對公眾知情權的漠視和侵犯。《博物館條例》還要求，博物館展品以原件為主，使用復制品、仿制品應當明示，這些都是對博物館必須履行告知義務所做出的具體規定。而在實踐操作中，博物館卻忽略告知義務，對條例規定采取“睜一只眼閉一只眼”的態度，實不可取。

　　博物館學專家蘇東海曾在《博物館群眾教育工作》一文中說：“博物館是通過為觀眾自我學習提供服務而實現教育目的的，其發揮著人與物之間的橋梁作用和中介作用。”蘇東海說的這兩個作用恰恰說明博物館與公眾之間是平等相待、互相尊重的關系。博物館應當關心和照顧公眾的核心利益，放下高高在上的架子，進一步加強自身建設。一要充分認識貫徹實施《博物館條例》重要意義，增強信息公開意識；二要建立本單位信息公開制度，遇事不藏著掖著；三要及時做好信息發布，利用網站、微信公開發布權威信息，讓公眾及時了解。

　　工作機制理順了，學會了與公眾進行溝通交流，就會贏得理解和信賴。否則，忽悠大家跑冤枉路，最終被忽視的將是博物館自己，影響的是文旅行業整體形象。

　　當下，博物館既是公共文化服務的陣地、文化事業的前沿，又是旅游發展的重要載體。國家成立文化和旅游部，根本目的是要推動文化事業、文化產業和旅游業協調融合發展，而博物館在這方面具有先天優勢，將在文化和旅游深層融合中迎來重要發展機遇期。因此，博物館不僅要在充分尊重公眾知情權上下工夫，還要積極創新、勇于探索，進一步提升國家文化軟實力和中華文化的影響力。（作者單位：國家博物館）

　　原標題：國家博物館陳冬：博物館應尊重公眾知情權

　　轉自：中國旅游報


 

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