近日，大數據廠商QuestMobile公布了2018年第一季度中國移動互聯網數據。數據顯示，與去年年底相比，一季度，各品牌智能終端用戶規模蘋果穩居第一，而國內手機廠商華為、小米、OPPO、vivo競爭激烈，占比在10%至16%之間。
值得一提的是，國際手機巨頭三星的占比僅為4.2%。對比之下，在2013 年的鼎盛時期，三星曾霸占30%以上的中國市場份額。昔日霸主如今落得這番境地，不禁令人唏噓。
“這主要是由于三星在中國市場的相對競爭力減弱。”人大重陽金融研究院研究員卞永祖在接受《中國貿易報》記者采訪時表示，過去，三星產品設計新穎、功能強大，比同類國產手機產品都優秀。而現今，隨著中國廠商的崛起，三星產品與國產產品差距越來越小，而國產手機價格較低，更具性價比優勢。
有趣的是，三星手機雖然在中國占有率下降，但在全球市場仍然如日中天。TrendForce數據顯示，2017 年三星在全球智能手機市場的占有率為21.9%，位列全球第一。
既然“相對競爭力”減弱，為何三星又在國際市場遙遙領先中國廠商呢？“在國內市場，除了中國廠商崛起之外，還有一些其它因素掣肘了三星發展。”卞永祖認為，近年來，中韓關系時而遭遇寒冰期，整體上影響了消費者對韓系品牌的認可程度。加之三星近些年來降低了對中國市場的投入力度，對其產品銷售均有所影響。
“另一方面，三星的國際化進程起步較早，相比國內廠商也更加適應全球市場的法律規范等。因此，在一些發達國家市場仍存在銷售慣性。盡管中國產品技術已與國際接軌，但國際化開拓程度仍不足。”卞永祖說。
除了上述方面，手機之家編輯蔡勤告訴《中國貿易報》記者，去年三星Note7發生的安全問題，以及公關部門對國內、國外市場的差異化處理，都讓中國消費者對其品牌產生了質疑，加速了三星在中國市場份額的降低。
Note7事件后，盡管三星在之后的產品設計中采用了更保守的方案，確保電池的安全，但用戶心中的三星已經深深地與“爆炸”二字聯系起來。
為了探尋這一問題，記者走訪了北京中關村海龍、鼎好等手機賣場。有著12年線下實體店經營經驗的候陽告訴記者，目前，很多買家都不會直接提到三星爆炸門，但詢問三星手機的人卻越來越少，銷量相比往年急劇縮水。“現在店面里大量被國產手機占據，三星產品的鋪貨也少了。”為了應對這一變化，他選擇只賣當季的旗艦產品。
冰凍三尺非一日之寒，融化冰柱亦非一夜之功。三星能否挽回在中國市場的頹勢？三星的案例又給中國廠商帶來哪些借鑒意義？
“三星很難從眾多國產手機廠商中搶回市場份額。三星最需加大的是品牌重塑的力度，挽回其在中國用戶心中的形象。”蔡勤表示，目前，三星產品依舊技術領先，其新發布的Galaxy S9 采用了頂尖的屏幕和攝像頭，甚至超越其他品牌同檔位產品，但銷量依然遇冷。“單純產品層面上的改變，無法觸及大眾市場，很多消費者并不了解手機產品，短時間內無法擺脫三星爆炸事件帶來的影響。可以說，品牌公信力對于市場表現的影響大于單純產品的競爭力。”
蔡勤還認為，除了加強品牌形象維護外，三星下一代的旗艦產品要有所突破，與同期其他品牌產品拉開明顯的差距，這樣才能為三星帶來新的增長。中端機方面，三星不能繼續像過去一樣僅僅依賴品牌溢價，而是要切實的在營銷和線下實體推廣方面加大力度。
對中國廠商而言，卞永祖認為應以三星的教訓為戒。他表示，目前，中國產品仍相對偏向于中低端，與高端產品在芯片、內存、屏幕等核心領域，存在技術差距。除了努力掌握核心技術，奮力趕超外資品牌外，在走出去過程中，企業一定要加強對當地法律和文化的理解，合規經營。（）
轉自：中國貿易報
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