滬上購物中心按下“復蘇鍵” 上周末客流迎一個多月來最高

　　每一件安穩日子里的平凡事，都會成為特殊時期里的“小確幸”。過去的一個多月，我們因疫情按下了享受生活的“暫停鍵”，當春暖花開，街頭、商場、公園里能看到越來越多外出的市民，魔都正在逐步恢復往日活力。上周末，記者走進大型購物中心萬象城，如果說以往還是“門可羅雀”，那么現在已經有一點“絡繹不絕”的感覺了。

　　九成以上店鋪營業“一家三口”最常見

　　下午四點，商場入口兩位身穿黑色制服的工作人員，面戴口罩正為商城進出顧客開門、提供向導服務。他們沒有為進場顧客逐一測量體溫，因為出入口擺了兩臺紅外測溫儀，玻璃門前放置著一個大屏，顯示著每一個進場人員的體溫。

　　記者注意到，大門用一米欄設置臨時通道，實行一進一出管控，采取出入人員分流管控，單向通行，減少進出人員交會接觸。

　　記者走遍了整個商場發現，包括服飾、電器、餐飲、超市，商場9成以上的店鋪已經正常營業，娛樂、兒童游樂、教育培訓、健身等區域仍處于停業狀態。

　　商家明顯感覺到，這個周末商場的客流量明顯上升。在戴爾專柜，不少顧客正在試用電腦，還有抱著主機前來檢修的客人。如果不是大家都戴著口罩，這樣的經營場面感覺與平時周末已經比較接近。

　　“慢慢吃，好久沒吃了也不要吃這么快啊。”一對夫妻和他們的兩個孩子，分享著兩支冰淇淋，畫面其樂融融。

　　商場中庭GODIVA店鋪前，聚集了不少帶著孩子前來逛街的顧客，周末正逢大晴天，氣溫也舒適，冰淇淋自然受歡迎。雖然這家品牌店目前只供應一個口味的巧克力冰淇淋，但仍然擋不住小朋友想吃的心情。

　　像這樣一家三口、祖孫三代的家庭出行組合，在周末的商場中最為常見。雖然都戴著口罩，但擋不住笑意盈盈的眼睛。

　　“民以食為天”網紅餐飲再續人氣

　　往常，這家商場人氣最旺的商鋪是餐飲，如今也是不例外。在地下LG的超市、美食區人氣是一個多月來最旺的。

　　下午五點一過，湊湊火鍋、熊貓老灶等網紅餐飲店前，也蓄起了排隊的客流。商家除了設立了“排隊保持一米以上”的告示提醒顧客，每一位進店的客人都需要填寫身份信息、聯系方式已做登記。洗手液、消毒液也成了必備之物。

　　換在熊貓老灶的店門口，商家還引進了一臺全身消毒機器，每一位進店顧客都要從這臺機器里“走一遭”，商家“煞費苦心”的服務，讓前來就餐的顧客直呼有趣又暖心。

　　一邊認真為每一個進店客戶做好登記，一邊不厭其煩地解釋著店門口機器的作用，穿著厚重防護服的店員小哥告訴記者，這是熊貓老灶在萬象城開業的首個周末，客流量出乎意料。“特殊時期，我們希望每一位來店里消費的客人都能吃得安心。”

　　線上引流、店里直播對銷量回升有信心

　　在basichouse服裝店鋪內，記者看到有兩名女顧客正在選購春節新款服裝。“開業這幾天，基本上都是線上顧客到店內選購服裝的。”店長說，據了解，商場的品牌店面大多都有自己的會員體系，前期沒有開門的時候，店方都加大了線上銷售，以降低疫情的影響。

　　“上個月，顧客確實不多，對店鋪銷售也有影響，基本上線下沒有成交單。”basichouse店長告訴記者，雖然她們也在嘗試各種線上銷售模式，但對于她們店鋪而言，要想完成全年銷售目標，線下銷售才是王道。于是，她們嘗試著將線上顧客引流成為線下顧客，通過秒殺、促銷等方式，增加顧客的回購率。她們通過個人抖音號，在店里做起了直播。

　　“不過效果有限，我們銷售的抖音號影響力不夠。”店長說，線上銷售更適合老款促銷，春季新款大多還是需要客戶現場試穿、試用后才能決定是否購買，商場的人氣提升對各家店面的經營至關重要。

　　談到3月份首單，“一件200多元打折的衣服，我印象特別深。”店長回憶，做服裝都有感受，每天“敲蛋”的那一筆對我們來說很要緊，更何況這么多天迎來線下第一筆單子。“雖然金額不高，但替顧客結賬的那一刻真的有點前所未有的小激動。顧客離開后，我們當時在店里的三個營業員聚在一起高興了好久。”

　　走訪中，不少門店營業員表露出這樣的心態，隨著魔都疫情逐漸好轉，客人也是一天比一天多，他們感覺照這個趨勢發展，四月份銷售差不多能回升到常規水平，“現在大家信心都強了！”

　　轉自：東方網

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