家電行業轉型提速 京東助力廠商打開行業增長天花板

　　經濟基礎決定上層建筑，物質生活得到極大滿足，催生了人們更高級別的消費需求。近年來隨著我國人均可支配收入穩步提升，消費理念不斷升級，消費需求也在不斷擴張。在家電消費市場則表現為家電消費趨勢脫離了“便宜耐用”逐步向“精致好用”轉型，整個家電行業的發展迎來“煥新升級”的新拐點。

　　家電廠商在這樣的大背景下，如何在家電“煥新升級之戰”中找的新的突破口，取得最終勝利呢?答案不言而喻。聚焦家電市場主力人群的兩大需求尤為關鍵即：滿足新消費需求，著眼于挖掘潛在消費需求，京東家電深諳其道。

　　    滿足消費新需求

　　近期發布的《2020年中國家電市場報告》顯示，伴隨互聯網和電子產品長大的85后、90后和95后們，已經成為目前我國家電市場的主力消費人群。對于家電消費，他們主張智能化、個性化和精細化，他們更注重產品細分功能，甚至產品“顏值”等產品附加價值帶來的滿足感。基于此，京東家電也深刻意識到，性價比已經不再是產品的首要賣點，更高品質的產品、更高標準的服務、更具新鮮感、更加精細化的家電新品，才能真正滿足消費者的需求。

　　作為美好生活的提供者，京東家電在今年提出了“煥新你的生活”品牌新主張，倡導高品質消費服務。首先，以新功能、新科技、新設計、新材質加持，打造眾多高端智能家電新品，提升消費者的生活品質;其次，運用大數據、智能AI等黑科技，改造、升級自身的服務鏈條，解決消費者的后顧之憂，讓消費者買得放心用得舒心;最后，京東家電還利用平臺優勢，洞察消費者新需求，打造了眾多細分家電爆款產品，滿足消費者的家電“煥新”需求 。

　　 挖掘消費者的潛在需求

　　作為家電產業升級的助力者，京東家電一直致力于推動國內家電產業升級轉型。京東集團副總裁、家電事業部總裁謝帆在2021AWE高峰論壇上提到：只有用戶打破對家電的傳統認知，才有可能重新打開行業增長天花板。

　　最初，京東用優質的產品、高效的物流、貼心的服務，把家電可以網購的理念植入公眾認知;現在京東家電利用平臺大數據優勢，深刻洞察消費者的潛在需求，向消費者傳遞優質潮流新品、前沿的黑科技以及健康、品質的生活理念，用科技幫助消費者“煥新生活”。

　　此外，京東家電挖掘并延伸用戶的需求，與眾多知名家電廠商達成戰略合作，以用戶需求為出發點，為消費者提供定制化的產品和服務。京東家電作為業內首推“C2M智能工廠”的先行者，一舉打破家電行業天然的“供需距離”，使整個家電產業鏈的各個環節實現協同優化，為家電廠商找到利潤增長點的同時，推動行業加速轉型升級。

　　滿足消費者的新需求，順應家電市場發展趨勢，引領家電行業新風向，京東家電一直在路上!

　　轉自：消費日報網

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