保險科技助力銀行業數字化轉型升級，數十家銀行業大咖齊聚眾安

　　4月23日,來自全國數十家銀行中高層齊聚保險科技公司眾安在線,開啟了眾安超級展廳走訪培訓活動。本次活動就近年來銀行業數字化轉型過程中的成果及問題進行了交流,展示了截至目前眾安的業務成果及技術積淀。活動分為三個部分,包括參訪眾安超級展廳、探訪金融新地標外灘源、眾安在金融領域的實踐分享,眾安保險CTO康德勝、眾安科技副總經理鈕程昊出席活動。

　　在實踐分享環節,康德勝講解了眾安當前業務發展現狀,重點介紹了眾安在主營保險業務不斷拓展的同時,如何與銀行場景關聯,通過數字化營銷助力銀企業務增長。“針對當前消費互聯網流量趨于穩定的背景下,銀行數字化轉型在積極挖掘新用戶的同時,應更加重視盤活存量客戶。尤其是商業銀行在C端市場沉淀了大量的客戶,喚醒、活躍、黏住這批客戶,是商業銀行零售業務數字化轉型的重要課題。”康德勝表示。

　　眾安保險CTO 康德勝

　　為了助力銀行業務增長,眾安科技 X-Man 智能營銷平臺,能夠幫助銀行運營人員在用戶全生命周期中快速落地營銷活動和運營策略。通過全端數據實時分析,精準定位目標受眾,實現千人千面的精準營銷能力,全面提升用戶價值。該平臺源自于眾安保險自身的線上金融場景營銷實踐,目前已經支持 70+ 活動模版、覆蓋 2000+ 用戶標簽、累計服務1 億+用戶,整體提升 運營效率,實現銀行業存量客戶的激活。

　　在展廳走訪環節,鈕程昊為嘉賓介紹了今年 1 月落成的眾安超級展廳。展廳由標準動線引領,分為眾安總覽,保險新基建,生態新圖譜,科技賦能數字空間,及生態孵化合作伙伴五大版塊。如同一間保險科技博物館,展示了眾安在保險科技領域的成果與結晶。通過展廳的介紹,各位銀行嘉賓對眾安在金融領域的實踐有了充分的了解。鈕程昊表示,2020年眾安為超過5億用戶提供了保障,海量用戶的優質服務依托于眾安的技術沉淀。得益于強大的技術能力,眾安科技能夠在立足保險業數字化轉型的同時,向銀行業進行輻射。

　　此次眾安超級展廳走訪活動能夠成行,源于4月22日第六屆亞太銀行創新博覽會上眾安的精彩演講。會上,眾安科技解決方案總監潘勇分享了“立足客戶視角的銀行業數字化營銷洞見”,詳細講解了當前銀行業數字化轉型的背景及洞察。

　　眾安科技解決方案總監 潘勇

　　潘勇介紹,數字化技術正在逐漸普及,客戶消費習慣及行為正在劇烈變革,出現如下特征:

　　1、 客戶對于便捷渠道的追求使傳統渠道相對弱化,線上渠道將同時成為銀行重要的購買渠道與服務界面;

　　2、 傳統渠道的邊界被淡化,客戶習慣線上和線下多渠道同時接受服務;

　　3、 金融服務透明度提升,傳統金融機構在信息與產品上的“信息權威”及“特許供應”的地位弱化。

　　基于這一現狀,銀行業傳統營銷面臨多維度挑戰,數字化手段可以瞄準痛點,有針對性的解決問題。

　　互聯網日益發展的今天,面對自我意識更強、需求更加個性化、更重視過程體驗、偏好一站式服務的新興群體,銀行業數字化轉型的重要性日趨凸顯,數字化營銷成為“抓住”這一群體的關鍵。眾安科技在推動保險行業的數字化轉型的同時,也不斷將產品與技術推廣至銀行業,立足于營銷、運維、風控環節,持續為銀行打造新的增長極。

　　轉自：北國網

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