為深入推進個人客戶精細管理，探索“長尾”客戶批量運營模式，形成“人人有戶管，戶戶有人管”的存量客戶管理體系，長春農商銀行以開展“就寵你”主題活動為契機，持續加強個人存量客戶分戶管理。截至目前，累計參與活動客戶34371人，新增理財金卡4580張、開通手機銀行19510戶，帶動零售存款增長14.24億元。
一是以分戶管理活動為抓手，盤活存量客戶。不斷創新營銷方法，完善激勵機制，科學推動營業網點效能提升，切實提升客戶挖掘能力。同時，通過“0元抓雞蛋，1元吃水餃”等專屬權益，有效提升存量客戶獲得感和貢獻度。通過本次“就寵你”活動，1萬元以下存量客戶存款提升7.35億元。
二是以分戶管理活動為載體，提升營銷效能。成立七個活動執行小組，由經營班子成員擔任組長，不定期深入基層對支行活動開展進行階段性指導。長春農商銀行各支行成立專項營銷小組，明確責任分工，篩選目標客戶，實現中高端客戶穩存、潛力戶、新客戶增存。不斷拓寬營銷渠道，疊加營銷電子銀行業務，不斷夯實零售客戶運營基礎。
三是以分戶管理活動為契機，促進精細管理。促進零售業務管理由任務分配型向過程管理型轉變。根據營業網點客戶數量、層級、貢獻度等維度，精準核定營銷任務目標，為績效考核、人員配備提供有力依據，不斷提升精細化管理水平，科學提升分支機構工作效能。
轉自：東方財報
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