互聯網+政務 | 小遠上崗嘉興秀洲政務服務中心

近日，嘉興秀洲政務服務中心迎來了一位“新員工”

它，有問必答，高效解答業務問題

它，積極專業，辦事更加方便便捷

它，熱情熱心，帶領到達正確位置

它就是

小遠人形服務機器人S150

嘉興秀洲政務服務中心面積約15000平方米，總計6層，進駐部門29個，工作人員260余名，集醫保、社保、不動產交易、商事登記、公安辦事服務、婚姻登記、納稅業務等業務一體。

此次，小遠S150服務機器人的加入，作為“互聯網＋政務”辦公的一大新亮點。S150通過智能迎賓、政務咨詢、導辦引路、自主導航等功能，提供標準化便民服務的同時方便群眾辦理業務，大幅度提升服務效率。

特色功能

政務咨詢界面

政務咨詢：服務中心每日都有許多市民進行咨詢，問題簡單且重復，卻需要花費大量的時間進行解答，S150通過語音識別和語義理解技術，向辦事群眾提供政務流程導向、辦事資料查詢、政務大廳樓層介紹、聯系方式查詢等，有效的解決此困擾，提升服務中心流轉效率。

主動迎賓：通過SLAM激光雷達、自主導航、人臉識別技術實現主動迎賓及詢問功能，后臺可根據實際實際場景定制歡迎語，實現人性化主動迎賓接待。

導辦引路：在辦事大廳內，S150通過與辦事人對話明確起點及終點，自主引導辦事人到指定的目的地。對于不同樓層的路徑指引問題，S150將以地圖的形式告知用戶具體的路徑，同時進行語音說明播報。

自主導航：S150目前具備上千平米地圖構建和承載能力，精度可達厘米級地圖定位。面對多樣復雜的場景，通過自身的激光雷達，可實現自主行走、避障繞障。

小遠S150服務機器人作為“小幫手”，能夠有效的幫助服務大廳進行分流并服務群眾，緩解人員工作壓力，提升服務流轉效率，讓群眾享受到辦事更便捷。未來，小遠將持續提升技術能力，深入各類服務場景，讓更多的人享受到機器人帶來的美好生活。

轉自：搜狐網

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