梧桐樹發布2021年理賠數據：“梧優理賠”讓理賠有速度，服務有溫度！

近日，梧桐樹保險經紀發布了2021年理賠服務年報（以下簡稱“報告”）。據了解，梧桐樹保險經紀堅持“以用戶為中心”的理念，在用戶關心的理賠方面持續加大投入，以科技加持服務，為用戶提供“理賠快、服務貼心”的理賠體驗。

保險是社會的“穩定器”、經濟的“助推器”，從個人與家庭來說，科學配置保險能給家庭更好的保障，最大程度降低因意外和疾病帶來的損失。報告顯示，2021年梧桐樹共協助理賠了4574件案件，協助理賠結案金額達4230萬余元。

甲狀腺癌是健康的頭號“殺手”，早期癌篩很重要

在2021年梧桐樹結案的理賠案件中，重疾險理賠的男女比例為29.8%：70.2%，女性的重疾理賠率遠高于男性，所以女性在積極做到防癌篩查的同時也應早日做好保險配置，提升自己的風險抵抗能力。此外，賠案高發地區TOP3為“山東省、湖北省、廣東省”。

值得關注的是，年齡在18-45歲的出險率最高，占比約68.6%，大多數作為家庭的頂梁柱，上有老，下有小，所以更需要盡早完善保險保障，抵御未知風險！而惡性腫瘤和心腦血管疾病，依然是人類健康的“頭號殺手”，甲狀腺癌依舊是威脅我國國民身體健康的頭號“癌癥”，占重疾理賠的35.52%，女性群體則要多注意預防宮頸癌。

當代人工作和生活壓力大，飲食不規律、加班熬夜等成為不少人的常態，長期下來身體就會發出危險信號，因此即便是門診小病也應該提高警惕。

理賠服務有溫度，持續提升用戶信任與口碑

“理賠難、理賠慢”一直是困擾保險用戶的痛點，對于用戶而言，理賠的價值不僅在于賠付的金額，更在于理賠服務過程中的細節和溫度。梧桐樹保險經紀通過科技賦能保險服務，通過科技升級服務質量與效率，最終提升對消費者的履責能力，為用戶提供360°全方位、7*24小時在線的優質理賠協助服務，并做到在1個工作日內受理保全協助。整體來看，2021年梧桐樹客戶回訪滿意度高達99.9%，為用戶提供了從投保到理賠全流程“恰時、按需、有價值”的服務。

作為保險中介賽道的頭部代表之一，梧桐樹保險經紀多年來通過協助理賠，對用戶需求的理解持續加深，這也為梧桐樹能進一步推動在健康險產品供給側的突破和創新提供了基礎。截至目前，梧桐樹保險經紀已與70多家保險公司建立合作，覆蓋重疾、醫療、意外、壽險、年金等人身健康險的各類險種，構建了全生命周期的保險產品體系。未來，梧桐樹將繼續聚焦用戶的保險需求，持續探索新的保障供給模式，連接合作伙伴，為用戶提供更多高性價比的產品和極致的服務體驗。

轉自：站長之家

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