春風拂面，情暖人間。日前，樂清市煙草專賣局以“我為群眾辦實事”為抓手，廣泛開展便民利民、結對幫扶、抗疫支援等各類“香溢”志愿服務活動，以實際行動展現國企擔當，寫下了服務社會、服務群眾的生動注腳。
關注老年辦證群體 便民服務更貼心
“大爺您看，通過手機端這個軟件，您可以在家里辦證，不必專門跑一趟啦！”工作人員盧浩一邊為劉大爺演示操作流程，一邊耐心地講解注意事項，“如果以后有哪里弄不明白，也可以撥打這個電話，我會線上為您解答的……”
“太好了，這下方便多了！”本來已經做好了要跑好幾趟的心理準備，沒想到來自煙草專賣局的工作人員把服務送到了家門口，劉大爺笑開了懷。
（圖為該局工作人員指導老年零售戶通過手機端申請辦證 趙禎/攝）
為進一步深化煙草零售許可證辦理“零次跑”，切實提升服務效能，樂清市煙草專賣局依托“浙里辦”APP，聚焦轄區內偏遠山區、交通不便的老年零售群體，通過上門指導網上辦證、實地預勘驗、送證下鄉等暖心方式，跑出行政許可服務“加速度”，切實打通服務群眾“最后一公里”。
強化扶貧助困 結對幫扶更走心
為助力鄉村振興，一直以來，樂清市煙草專賣局機關黨委下屬黨支部和龍西鄉仙人坦村、莊屋村等常態化開展支部結對共建活動，通過資金幫扶、慰問山區特困戶、贈送紅色書籍等方式推進山區農村脫貧致富，并因此收到了來自龍西鄉黨委、政府的感謝信。
除了龍西鄉以外，樂清市煙草專賣局還與樂清市雁湖希望小學搭起了“連心橋”，連續幾年開展“微心愿”等志愿活動，為孩子們送去了關懷和支持。尤其得知孩子們缺少課外圖書，該局立即向上級提出“精實希望書庫”項目申請，組織志愿者們為山區孩子們送去了1058冊種類豐富、品質優良的圖書，為山區孩子的童心童夢插上閱讀的“翅膀”。
（圖為“香溢”志愿者林良志為孩子們領讀《光明》 沈夢雪/攝）
針對小學生閱讀需求，這批捐贈書籍中不僅有文學名著、科普教育等類目，還包含了《糖果換飛機》《紅領巾講解員》等反映百年輝煌黨史的紅色書籍。“希望這些種類豐富、裝幀精美的圖書能夠豐富孩子們的精神食糧。”黨員志愿者楊阿偉興奮地說道。
支援抗疫一線 擔當作為更盡心
“最近五天，通了三個宵，實在太累了。”
葉培程是“香溢”志愿服務隊的一員，近一個月，他作為信息聯絡員駐守在當地防控隔離點，雖然每天的任務繁重，一干就是24小時，但是他深知，在當前復雜嚴峻的防疫形勢下，隔離點每個崗位的工作都是至關重要的，只有堅持奮戰到底，疫情防控保衛戰才能迎來最終的勝利。
（圖為“香溢”志愿者葉培程在隔離點錄入信息 趙勇鋒/攝）
不同的崗位，同樣的堅守。與葉培程一同駐守的，是同樣來自“香溢”志愿服務隊的黨員志愿者趙勇鋒，這已經是他第三次支援隔離點的工作了。“這次我被安排在后勤保障崗，主要負責每日的精準送餐和醫療物資的管理等，物資不足一周使用時，我就要及時做好申報。雖然我不是醫者，在專業方面出不了力，但是仍然希望能夠以我的微薄力量，為地方隔離點防疫工作加油助力。”
春暖花開辦實事，大事小事暖人心。下階段，樂清市煙草專賣局將以更主動的作為、更有效的舉措，常態化推進“我為群眾辦實事”，扎實開展普法進社區、困難零售戶幫扶、希望小學“微心愿”等各類志愿活動，進一步豐富“香溢志愿服務矩陣”，在辦實事中提升群眾幸福感、獲得感。（浙江樂清市煙草專賣局 沈夢雪）
轉自：環球財經網
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