當前，為應對疫情防控，民生銀行信用卡中心積極響應人民銀行等五部委《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》以及銀保監會《關于金融支持貨運物流保通保暢工作的通知》要求，全面升級疫情關懷政策，實施了一系列行之有效的舉措，在息費減免、征信保護、費率政策、審批制卡等多個方面，為相關客戶提供關懷，切實做到抗疫情、保民生兩不誤、兩促進，為助力復工復產、做好“六保”“六穩”工作，提供精準有力的金融服務，與廣大客戶同心抗疫，共渡難關。
減費讓利顯擔當，需求響應有“速度”
為盡快解決人民群眾“急難愁盼”的問題，民生銀行信用卡中心第一時間完善疫情關懷政策，推出各項便民舉措，包括為疫情防控一線工作人員、感染新型冠狀肺炎病毒住院治療的患者或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、新就業畢業生以及因疫情導致收入受影響的人群開辟綠色通道，推出延期還款及征信保護服務，有相應需求的持卡客戶可通過客戶服務熱線4006695568、“民生信用卡”微信公眾號及全民生活APP的人工客服進行申請。
民生銀行信用卡中心切實履行對因疫情導致收入受到影響持卡客戶的關懷責任，幫助客戶解決實際困難，統籌推進疫情防控和金融服務保障工作，用實際行動彰顯民生信用卡的擔當作為。
紓困解難保民生，金融服務有“力度”
為全力滿足受疫情影響人群的資金需求，幫助客戶緩解短期資金緊張的壓力，民生銀行信用卡中心加大信貸支持力度，制定相應的年費優惠及分期費率優惠政策，打出一套金融服務的“組合拳”。
一方面，民生銀行信用卡中心推出多項個性化分期付款服務：客戶可根據個人需要，選擇對賬單或單筆消費進行分期付款；客戶可通過線上渠道申請辦理“隨借金”借款服務，靈活選擇借款天數，最長可達90天，僅需根據實際使用天數支付利息。
另一方面，民生銀行信用卡中心還上線了專屬賬單分期免費延期還款服務——“愛心貸”，該業務是針對疫情期間符合條件的持卡客戶提供的一項具備自動延期還款功能的專屬賬單分期服務，客戶可在賬單日次日至最后還款日之間（含首尾日）對其已出賬單的部分金額申請分期，客戶申請分期后系統將自動執行首期還款延期，進一步降低客戶的借貸成本。
惠民利民強守護，同心抗疫有“溫度”
在豐富支付手段方面，民生銀行信用卡中心在足不出戶齊心抗疫的特殊時期，以線上特色金融為切入點，加強數字化金融服務的支持力度，積極引導客戶通過全民生活APP、“民生信用卡”微信公眾號等線上渠道快速辦理業務，在卡片申辦、查賬還款、在線支付、分期辦理、生活服務、線上商城等方面，為客戶提供在線一站式便捷金融服務。
在豐富消費場景方面，民生銀行信用卡中心關注客戶居家飲食和防疫需求，圍繞外賣美食、農副生鮮等高頻消費場景，推出以線上消費為主的優惠權益和營銷活動，保證惠民利民服務不斷檔；同時，重點推廣“全民管家”在線充值繳費業務，已覆蓋全國數百城近2000項繳費項目，包括公共事業、交通出行、健康娛樂等多個領域，更推出“充繳立減5元-88元”的專項優惠活動，切實服務社會民生。
與此同時，民生銀行信用卡中心還借助官網、微信公眾號、微博等自有渠道開展多樣化的疫情防控宣傳教育活動，普及疫情防控知識，傳播政策服務措施，并結合疫情期間金融詐騙頻發的現象，向消費者揭示常見的金融詐騙套路，呼吁廣大消費者提高防騙意識，守好自己的“錢袋子”。
下一步，民生銀行信用卡中心將繼續踐行“服務大眾 情系民生”的初心使命，凝心聚力、守土有責、守土盡責，在疫情防控的時期，以實際行動積極服務國家發展大局，畫好金融服務實體經濟的“同心圓”。
轉自：新華網
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