“邵陽縣3條送貨線路由于送貨車通行證相關手續及人員安排問題無法配送，需要我們接下這個任務，根據市局統一部署臨時安排有通行證車輛送至交接點，請營銷部門負責統籌安排，務必保證按時送貨到戶。”4月23日，邵陽縣煙草專賣局（分公司）黨組成員、副局長岳斌簡要布置任務后，又調度辦公室人員和相關駕駛司機去邵陽縣邵塘大道的交接點轉接由邵陽市轉運過來裝好卷煙的送貨車，晚上11點將3臺配送車輛安全轉運至邵陽縣局大院內后，相關人員緊急開會安排第二天的卷煙配送工作。
疫情期間卷煙配送
4月18日以來，邵陽地區因持續出現新冠肺炎確診病例，作為最為臨近市區的邵陽縣疫情防控形勢異常嚴峻，卷煙配送也迎來了極大的挑戰。應對本輪疫情，邵陽縣局及時響應當地政府防疫要求，落實落細防控措施，克服困難保障生產經營。分管領導帶領營銷部門負責人協調交通局、交警隊、疫情卡口，保障交通管控下配送車輛出入、縣域內送貨，確保疫情期間卷煙配送車輛能“進得來，送得到”。
邵陽縣局密切關注疫情動態，第一時間排查全員軌跡交集情況，并根據政府要求，堅決貫徹“三天兩測”基本要求，由于市區主城區臨時管控，住在市區的工作人員則要求居家隔離，對“時空伴隨“出現“黃碼”人員嚴格按照疫情防控指揮部要求全面落實，除此外還組織公司正常上班人員下沉所在社區開展疫情防控工作。
面對送貨線缺員的情況，一線管服人員紛紛主動報名頂崗分揀、送貨，確保卷煙配送順暢運轉。部分臨近市區村子封控，對此，采用“約時定點取貨”方式，做好客我溝通，耐心等候客戶接貨，每條線路的送貨時長大幅增加。當前完成一次配送任務所需時間短則5個小時，路程遠、卷煙量大、約定取貨多的最長要花8、9個小時，為確保及時安全地把卷煙配送到零售戶手中，防護口罩佩戴時間也相應增加，再加上長時間的體力活動以及車廂內悶熱的環境，有些人出現了頭暈伴隨嘔吐不良反應，管服員呂林峰負責2號線路河伯鄉的配送，沿途都沒有飯店，直到當天下午4點車廂內大部分卷煙配送到位后才端起一碗在零售戶店內買的泡面吃起來，零售戶馬大姐不了解情況開玩笑說到：“呂經理，現在吃晚飯早了點吧？”小呂微微一笑:“肚子餓了，充充饑，還有十幾戶就送完了，我也得抓緊時間了，謝謝啦。”說完用手擦了擦嘴角繼續開始工作。
“小呂，來，幫忙搭把手，我下不來。”當五號線路卷煙配送全部完成后管服員陸玉梅在同車組頂崗呂杰的攙扶下緩慢從車廂尾部挪下來，一瘸一拐走向車頭副駕駛。“陸姐，你腳怎么了，腫得這么大了，怎么你不早說呢？走，我陪你去醫院看看。”“沒啥事，不小心把腳給崴了，等下回所里擦點藥就是，不礙事的，能按時把卷煙送到客戶手上就行！”
微笑面對客戶，輕傷不下火線，在全體人員齊心協力下，4月24日晚上7點，當日全縣八百多戶客戶的訂單全部配送到位。
疫情就是命令，防控就是責任，無論白天還是黑夜，他們的身影一直都在。黑夜過后，是破曉的微光，這次戰“疫”，我們一定能贏！
“寶”護邵陽，“慶”幸有你，致敬每一位在疫情防控中努力的邵陽人！（通訊員 文輝 周華）
轉自：BIZ商界網
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