春風送暖,志愿同行。為深入踐行“我為群眾辦實事”,德清縣煙草專賣局積極組織開展“香溢”志愿服務活動,以暖心之舉彰顯實實在在的使命擔當。
為了提高廣大零售戶的法律意識和法律素質,營造良好的法治營商環境,該局持續組織志愿者開展“普法宣傳進店堂”活動,向零售戶提供法律知識宣傳和法律咨詢服務。
圖為該局志愿者面向零售戶開展普法宣傳活動
在活動中,志愿者重點講解《民法典》《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規,同時,志愿者還將為零售店主們提供法律咨詢和答疑服務,針對他們在經營中遇到的具體問題,提供專業的法律意見和建議。通過一次次的普法宣傳活動,幫助加強零售戶群體的法律意識和法律素質,提高經營能力和市場競爭力。
“現在的服務真好啊!證要到期了就電話提醒我,我不太會用手機,你們還特地上門幫我辦,今天又親自給我送過來,實在是太感謝了!” 家住對河口村的姚福珍老人面對著送證上門的志愿者說道。
原來該局專賣管理員搖身一變成為“香溢”志愿者,“一對一”指導零售戶利用手機端線上辦理許可證延續,并在次日順利將辦好的許可證送上門。這種線上一鍵辦理、線下一條龍式的服務模式收獲了許多零售客戶的好評。
圖為工作人員上門為零售戶提供許可證延續服務
近年來,該局依托數字化轉型潮流,大力拓展便民惠民服務舉措,面向轄區的老弱病殘零售戶群體,通過梳理、摸排,針對性開展到期提醒、上門延續、送證上門等差異化的便民政務服務,切實解決零售客戶煩心事,將科技紅利和數字化便捷成果傳遞到每個零售戶手中,充分彰顯為民本色。
志愿者們不僅來往于山間村里,還活躍在城市的街頭巷尾。他們有的手持彩旗,頂著風吹日曬協助規范交通秩序,勸導文明出行;有的手握垃圾夾子,走進犄角旮旯清理各類垃圾;有的手拿宣傳海報,向居民向沿街商鋪講解垃圾分類的知識和竅門……家住武康街道美都御府的一位大媽表示,小區對垃圾分類的管理要求越來越高,自己上了年紀,之前總也學不好、記不住,“好在你們志愿者每周都會來小區教我們,而且你們編的一些小竅門口訣真好用,現在呀我都成小區里的垃圾分類標兵了!”
民生冷暖,枝葉關情。下一步,德清縣煙草專賣局將持續急群眾所需、解群眾所難,推動“香溢”志愿服務為群眾辦更多的貼心事暖心事。
轉自：中國網
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