為進一步做實做細“為老”服務,形成敬老、愛老的良好氛圍,浙江省德清縣煙草專賣局積極呼應老年人需求,持續組織開展“香溢”志愿服務,切實以貼心暖心舉措提升老年人幸福指數。
暖心慰問情意濃
“你們一次又一次地來看望我,我真的既感到很親切很溫暖,快到這邊坐一會兒吧……”看到身著紅馬甲志愿者們的到來,躺在床上的老人略帶激動地說道。
圖為該局黨員志愿者走訪慰問困難群眾。
原來,德清縣煙草專賣局充分履行國企擔當,與當地乾元鎮城北村的困難群眾形成結對幫扶,每個季度該局都會組織黨員志愿者前往困難群眾家里進行走訪慰問,送上米、油、牛奶等慰問品,并通過面對面共話家長里短,關注了解困難群眾的生活狀況和所盼所需,積極幫助解決實際困難,切實傳遞國企溫情關懷。
服務上門便利多
“現在的服務真好啊!證要到期了就電話提醒我,我不太會用手機,你們還特地上門幫我辦,今天又親自給我送過來,實在是太感謝了!” 家住對河口村的姚福珍老人面對著送證上門的志愿者說道。
原來該局專賣管理員搖身一變成為“香溢”志愿者,“一對一”指導老年零售戶利用手機端線上辦理許可證延續,并在次日順利將辦好的許可證送上門。這種線上一鍵辦理、線下一條龍式的服務模式收獲了許多老年零售戶的好評。
圖為工作人員上門為零售戶提供許可證延續服務。
近年來,該局依托數字化轉型潮流,大力拓展便民惠民服務舉措,面向轄區的老弱病殘零售戶群體,通過梳理、摸排,針對性開展到期提醒、上門延續、送證上門等差異化的便民政務服務,切實解決零售客戶煩心事,將科技紅利和數字化便捷成果傳遞到每個零售戶手中,充分彰顯為民本色。
普法進店筑防線
近年來,關于老年人被詐騙的新聞屢見不鮮,每一個被騙案例,都是一個家庭的重大損失,是老年人的切身之痛。為了進一步提高老年人的防詐騙意識和能力,德清縣煙草專賣局圍繞轄區老年零售戶精心組織開展了“普法宣傳進店堂”的志愿服務活動。
圖為志愿者向老年零售戶進行防詐騙宣傳
志愿者以典型案例為切入點,向老年人詳細講解電信網絡詐騙、養老詐騙常見套路及防范方法,提醒老年人謹防非法集資詐騙,切勿相信詐騙分子高額回報的承諾,牢牢筑好防線,看緊“錢袋子”、守好“養老錢”。通過深入淺出地講解生活中的典型案例,以及組織志愿者編排順口溜、情景劇等,以群眾喜聞樂見的藝術形式,讓法治宣傳更加深入老年群體內心。
下一步,德清縣煙草專賣局將繼續秉持敬老助老之初心,強化使命擔當,落實為老服務,不斷以暖心貼心之舉提高老年群體幸福指數。
轉自：中國網
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