• 武漢青山煙草:深入一線育品牌 心系客戶共發展


    中國產業經濟信息網   時間:2025-04-16





      近年來,青山區營銷部圍繞制約轄區高質量發展的重難點問題進行攻關探索,特別是在品牌培育方面進行了多維度的思維創新,在客戶服務滿意度等工作上采取了線下訪談、線上問卷、跟訪問診等多種形式進行工作改進。這些方法對于轄區絕大部分區域是有效的,但是對于轄區內較偏遠區域或經濟發展滯后區域,取得的成效甚微。

      經分析發現,導致上述問題的主要原因是傳統品牌培育很難“送進去”。由于青山區營銷部的轄區跨度較大,加上偏遠市場部區域的經營從業者年齡結構老化、經營期望較弱等現實問題,導致這些區域的培育工作開展難度較轄區經營發達區域而言是兩種畫風。由于這些客戶群體的品牌認知與理解能力都比較欠缺,導致傳統的品牌培育模式和終端建設方法在這些區域水土不服,客戶的接受度不高,反而引起了該區域客戶對品牌及行業的錯誤認知。

      鑒于上述情況,青山區營銷部探索提高轄區經濟發展滯后區域的品牌培育宣傳工作效率。一是依靠鄉鎮黨群服務中心,開展具有黨建特點和紅色品牌的培育活動。二是依靠居民群眾的休閑聚會場地,協同各工業公司開展不同主題不同目標群體的品牌推廣宣傳活動動,結合不同品類投放模式,將品牌培育送到末端,有效促進希望終端的品牌培育陣地作用。

      下一步我們期望更加貼合客戶需求,提高客戶滿意,通過開展非傳統方式的品牌培育,利用鄉村特色提升品牌培育實效落地。(閻扉)


      轉自:中國網

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