凌華峰，讓AI技術真正服務于用戶
“怎么以最快速度用上DeepSeek？”在這場狂熱的AI浪潮中，各行各業都像參加賽跑一樣急迫——接入DeepSeek，越快越好！而身處北京的凌華峰通信技術有限公司（以下簡稱：“凌華峰”）卻在思考一件實際的事情：怎么通過AI技術解決客戶真正遇到的問題？
凌華峰是為連鎖及分支企業提供一站式數字化服務的企業，旗下擁有“連鎖峰”品牌，并服務了理想汽車、便利蜂、米村拌飯、嗨特購等知名連鎖企業，多分支連鎖行業在數字化時代遇到的挑戰，他們最為清楚：轉型方案難規劃，效果和成本難兼顧；IT基礎設施龐大、分支設備多、建設復雜；門店分散，管理難度大、運維效率低；數據治理、創新應用難度高。
要解決連鎖行業的實際問題，兼顧效率、效果和成本，北京凌華峰總經理王小玲認為：“AI一定是最佳路徑。”但是，怎么搭上DeepSeek這班車，讓AI真正服務于連鎖行業用戶？他們不希望對AI技術的運用只是一場“趕時髦”。
凌華峰和深信服的合作，就是始于這樣的共識：技術能力要轉化為用戶的業務價值。基于一朵云，凌華峰通過深信服AICP算力平臺部署DeepSeek等大模型，并完成多個大模型的異構部署。不僅穩定承載，更對底層性能進行優化。相比Ollama方案部署DeepSeek，深信服AICP算力平臺的部署方案在多實例、并發推理場景中可實現5-10倍的性能提升。
通過深信服AICP算力平臺的搭載，凌華峰將DeepSeek這個“最強大腦”的作用充分發揮出來，為多分支連鎖行業用戶成功落實「四大場景」的實踐效果。
01 企業智慧庫 實時更新的「AI知識庫」
在深信服AICP算力平臺對DeepSeek的高效承載下，凌華峰運用AI技術將連鎖峰品牌下的知識資產信息進行整合，構建企業智慧庫。這個「AI知識庫」已融合生成式AI，可自動創建知識材料，并結合NLP實時解析各類知識，進行解答。有融合了歷史工單、產品手冊、行業標準等數據而創建的服務知識庫；有覆蓋75%常見問題場景的智能排障指南；也有可以實時解析用戶咨詢的問答機器人。
通過多級優化技術，深信服AICP算力平臺實現推理并發性能的優化，讓用戶在同樣的硬件下實現性能的大幅提升。在這樣的高性能支撐下，凌華峰搭建的各類AI知識庫都可以在保證效果的同時，提升并發。這些企業智慧庫不再是擺設，也不是機械的“你問我答”，而是可以真正讓所服務的連鎖行業用戶，都獲得更好的使用效果。
02 智能解決方案 深入業務的「AI專家」
通過部署DeepSeek，大模型可實時調取用戶業務信息，如門店規模、區域分布、歷史痛點等，再結合行業知識圖譜，即可根據用戶需求生成一站式、全方位的解決方案建議。
例如，當用戶面臨門店網絡穩定性差從而影響收銀系統運行的情況，大模型可通過行業知識圖譜匹配出連鎖行業的共性問題，并提供詳細可落地的解決方案及效果判斷。
在深信服AICP算力平臺的算力保障及性能支持下，DeepSeek可發揮出像“業務專家”一樣的能力，讓凌華峰的各類方案更高效地傳遞到連鎖用戶側，更讓凌華峰的服務可以及時抵達。
03 智能監督體系 24小時「AI管家」
基于深信服AICP算力平臺的承載，凌華峰將DeepSeek與連鎖峰品牌內部平臺進行深度融合，打造智能監督體系，為用戶提供24小時的「AI管家」能力。
在這個智能監督體系下，平臺可針對各個業務流程的進度，識別當前的風險點，并對違規行為進行預警提醒。如智能檢查采購、審批等流程是否存在錯誤，或通過接入攝像頭和傳感器實時提醒施工、運維過程中的違規操作，及時提示風險并進行防范。
04 故障預測平臺 能預測懂運維的「AI大腦」
零售門店的各類設備，如POS機、監控設備等，該如何管理及運維，是很多連鎖門店會遇到的問題。通過部署DeepSeek，凌華峰將預測系統與設備監控系統集成，讓大模型變成一個能預測、懂運維「AI大腦」，可以通過分析設備運行數據、故障歷史記錄，實現設備故障預測，為連鎖行業用戶打造量身定做的故障預測平臺，實時檢測設備狀態，并在預測到故障風險時，提前安排維修人員上門，幫助連鎖門店用戶保障門店正常運營，提升門店運營效率。
從企業智慧庫、智能解決方案，到智能監督體系、故障預測及遠程運維，在深信服AICP算力平臺的支撐下，凌華峰從連鎖行業用戶實際運營的痛點出發，以AI技術為用戶提供落到實處的能力及方案，在DeepSeek的加持下打造能力豐富的實用平臺，讓AI不是一座空中樓閣，而是可以實現業務價值的能力。
深信服堅持創新，在AI領域進行探索，基于一朵云打造AICP算力平臺，為各行業用戶提供更豐富的能力及更適配的承載方案，也是希望運用先進技術實現數字化升級的用戶，可以將創新能力應用至實際業務中，創造出更多的價值。正如連鎖峰品牌負責人所言：“我們選擇先進的技術手段，最終是要幫助用戶解決實際的問題，協助他們在數字化轉型的道路上走得更遠、更穩。”
轉自：中國網
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