“經理好，這么早就來拜訪啦！”每次還沒踏進店門，就能聽見杜老板親切的問候聲。這位中年男老板是徐家棚市場部今年剛通過驗收的首家加盟終端客戶 —— 杜凱煜。
若要用幾個詞來概括杜老板的行事風格，那必定是 “有心、用心、上心”。他經營店鋪多年，方方面面都打理得井井有條，從未有過絲毫松懈。從最早一批的標準現代終端，到優質終端，再到如今的加盟終端，杜老板的店鋪一路順利晉級的背后，是他難能可貴的堅持與熱忱 。
堅持不懈，篤定前行
杜凱煜是最早一批優質終端客戶，幾年的時間里他一直保持著“獨到”的銷售習慣。
他每次訂完卷煙都會把所訂品規數量抄在紙上整理成冊，方便到貨時的盤點和日后的備查盤庫，一本本寫滿數據的冊子便是他“持之以恒”的最好證明。
（圖：杜凱煜查看系統的銷售數據）
每天來到店里，杜凱煜第一件事就是查看系統的銷售數據，核對賬實是否相符，掌握最新的銷售動態。他雖然是“60 后”，但憑借著自學的毅力，刻苦鉆研，對各種新上線的系統軟件運用得得心應手。不僅如此，他還熱心地在客戶群里主動幫助其他有疑問的客戶答疑解惑，成了不少客戶稱贊的“熱心顧問”。
親力親為，攻堅克難
加盟終端店鋪有相應的設計標準，和設計師溝通交流后，杜凱煜便全身心地投入到對店面的升級改造中。短短數天，他憑借自己勤勞的雙手完成了背柜翻新、吊燈安裝、商品布局等一系列繁雜的工作。
杜凱煜憑借一股不服輸的勁兒，還積極向有經驗的同行虛心請教，聯系廠家客服仔細咨詢，多種渠道不斷摸索，最終成功攻克了一個個“棘手難題”。他常掛在嘴邊的一句話就是“把自己的事做好，不給你們添麻煩”，并用實際行動詮釋了對煙草工作的理解支持與身為店主的責任擔當。
（圖：杜凱煜正在整理店內商品）
融洽相處，攜手共進
良好的客我關系是提高營銷工作有序開展的重要基礎，一年半的時間，我和杜凱煜建立起了深厚的友誼，彼此尊重，互相配合。一有新政策、新動態，我總會第一時間想到與他分享，在閑暇之余，我也樂意和他分享生活工作中的所見所聞，傾訴遇到的“煩心事”。而杜凱煜，總會站在前輩和長輩的角度，給出中肯實用的建議。平日里，我們常常一起探討市場消費環境的新變動，共同攻克收銀系統的新難題，正所謂心齊力量大，我們都朝著做好加盟終端門店運營的目標攜手奮進。
營銷工作從來不是營銷人員“單槍匹馬”的征程，正是有諸多客戶的積極配合與大力支持，徐家棚市場部才能在不斷變化的市場環境中穩步前行，下一步，我們將秉持初心，提供更優質的服務，與客戶緊密相連，共同書寫好卷煙經營的新篇章。（王穎異）
轉自：中國網
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