在黃陂區木蘭草原景區的紅十月村的村頭，有一家夫妻倆經營的便利店，店主嚴翔30出頭，是一名地地道道的本地農村小伙，開店之前靠打臨工生活。幾年前，隨著鄉村振興戰略給美麗鄉村建設注入了新動力，他們村也進行了新農村改造，整體搬遷到了王家河街紅十月中心村。新村緊鄰木蘭草原景區，環境優美，看著往來的游客，他萌生了開店做生意的念頭。
剛開始經營時，由于沒有經驗，小店生意不溫不火，夫妻倆常常對著冷清的店面發愁，可如今，這里卻呈現出一番熱鬧景象，顧客進進出出，各類商品琳瑯滿目，煙草銷售更是蒸蒸日上。而這一切的轉變，都離不開六指市場部客戶經理朱李鵬的傾心幫助。
初到村里，客戶經理小朱就注意到了嚴翔的小店。店面位置不錯，但招牌破舊，店內布局雜亂，卷煙陳列也毫無章法。朱經理沒有絲毫嫌棄，而是主動與嚴翔溝通。他耐心地傾聽嚴翔在經營中遇到的難題，仔細分析小店的優勢與不足。從那天起，客戶經理小朱便成了小店里的常客。
為了提升小店的形象，在朱經理的建議和設計下，店鋪更換了更加醒目簡潔的招牌，店內布局也在朱經理的指導下進行了調整，將卷煙陳列區設置在顯眼位置，并采用了專業的卷煙陳列技巧，讓不同品牌、規格的卷煙整齊有序地展示出來。經過一番改造，小店煥然一新，吸引了不少村民的目光。
在卷煙訂購方面，朱經理根據景區周邊和村民的消費特點，結合店鋪的銷售數據，為他制定了科學合理的訂購計劃。幫助分析不同品牌卷煙的銷售趨勢，引導適當增加適銷對路的卷煙品種和數量。起初，嚴翔對新的訂購計劃還有些疑慮，但在朱經理的耐心解釋和成功案例的展示下，他逐漸放下心來，按照計劃訂購卷煙。果然，新的訂購策略取得了顯著成效，店里的卷煙銷售越來越順暢，庫存積壓的問題也得到了有效解決。
除了硬件和訂購方面的幫助，朱經理還注重提升客戶的經營能力。他定期組織嚴翔參加煙草公司和市場部舉辦的營銷培訓活動，內容涵蓋卷煙開口營銷、店鋪管理等知識。通過培訓，嚴翔學到了很多實用的經營方法，如何與顧客有效溝通、如何進行會員管理等。回到店里后，李大叔將所學知識運用到實際經營中，服務質量明顯提高，顧客滿意度也大幅提升。
此外，為了能積極響應國家鄉村振興戰略號召，在打理好小店的同時，朱經理積極建議嚴翔可以把自己在還建小區閑置的房間有效利用起來，打造高品質民宿，并積極幫助聯系裝修公司為其設計和裝修，在朱經理的幫助下，嚴翔經營了2間民宿，每逢節假日基本都是滿房狀態，又多了一條增收渠道。
如今，嚴翔的小店已經成為村里的明星店鋪，生意越來越好。夫妻倆的臉上也洋溢著幸福的笑容，他們感激地說：“多虧了朱經理的幫助，我的小店才有了今天的好局面。我相信，在煙草公司的支持下，我的生意會越做越紅火！”（盧彥）
轉自：中國網
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