近年來，在鄉村振興戰略引領下，江夏煙草金口市場部以農網客戶經營提質為突破口，在轄區金水農場推動農網數字化、服務多元化，打造“金鳳凰”示范標桿，助力鄉村產業振興、農民增收致富，譜寫煙草服務三農新篇章。
理念更新：破繭成蝶，激活農網客戶新動能
金水農場創建于1935年1月，是中國建場最早的大型國營農場，因地處金水河畔而得名。近年來，隨著新零售浪潮的襲來，客戶經理聚焦農網客戶“理念更新”，積極引導農網客戶打破傳統經營思維，推動農網客戶店鋪經營提質升級。通過開展“金鳳凰”培育計劃，聯合片區零售客戶，以“小而美、特色化、便民化”為方向，打造了一批集便民服務、文化展示、品牌推廣于一體的新型零售店鋪。零售戶老程感慨到：“以前只懂賣煙，現在學會了數據化經營，店鋪成了村里的“網紅打卡點”。理念的轉變，讓農網零售客戶從單一商品銷售向綜合服務轉型，成為鄉村振興的“前沿哨所”。
數字賦能：智慧翅膀托起“金鳳凰”翱翔數字化轉型是金水農場農網客戶店鋪經營提質升級的
核心引擎。依托全省“知音通”店鋪管理系統、會員管理平臺等工具，零售客戶實現了全商品掃碼、全渠道支付、全店鋪管理。在此基礎上，煙草公司還通過多層級、多維度收集片區零售客戶店鋪經營的量價存信息，動態監測轄區整體市場、零售客戶經營狀況，精準實施貨源供應、陳列展示、銷售指導等服務。零售客戶魏大姐通過數據分析，優化了庫存結構，月均盈利增長20%。數字翅膀的加持，讓“金鳳凰”飛得更高更遠，也為農村市場注入了新活力。
鄉村振興：經營提質繪就共富新圖景
農網客戶經營的提質升級，不僅是商業模式的創新，更是鄉村振興的生動實踐。為進一步提升農網客戶的經營實力，煙草公司還聯合地方多部門，將店鋪經營與特色農業、文旅產業深度融合，推出“煙草+特產”“煙草+文旅”展銷專區，助力本地農產品、特色產品走出鄉村。同時，通過開展“愛心驛站”“快遞代收”等便民服務，逐漸讓農網零售客戶店鋪成為鄉村便民生活圈的重要節點。如今，金水農場的“金鳳凰”已成為當地產業振興、文化興農的亮麗名片，書寫了煙草行業服務三農、助力共富的新篇章。（陳東）
轉自：中國網
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