為全面提升基層治理效能，切實推動基層所部提質工程在基層落地生根，近期，黃梅縣煙草專賣局小池管理所（市場部）精心組織全體員工開展基層所部提質工程應用專題培訓。旨在讓每一位員工深入理解基層所部提質工程內涵，熟練掌握相關業務操作，從而全面提升基層治理效能。
圖為小池所部全員集中學習基層所部提質重點工作程澳攝
深學文件明認知
培訓伊始，小池管理所（市場部）負責人帶領員工深入解讀基層所部提質工程重點工作內涵。基層所部提質工程涵蓋專賣、營銷等多個核心業務板塊，對于基層工作具有深遠指導意義。培訓過程中，結合小池所部日常工作實際，對工程涉及的各項任務進行詳細梳理。
在專賣板塊，明確打擊涉煙違法犯罪活動、維護市場秩序的工作目標，實施路徑包括加強市場巡查力度、深化與公安等部門的協作機制等，核心要求在于精準打擊違法犯罪，確保市場規范有序。在營銷板塊，工作目標為提升客戶服務質量、推動卷煙銷售結構優化。實施路徑有通過數據分析為零售戶提供個性化經營指導、推進現代終端建設等，核心要求是滿足市場需求，提升客戶滿意度與盈利能力。
培訓現場設置了答疑環節，員工們積極提問，就政策理解中的模糊點展開討論。例如，有員工對基層所部提質工程中關于零售戶分類管理政策的具體執行細節存在疑惑，相關負責人通過實際案例進行深入淺出的講解，有效避免了基層執行過程中可能出現的信息偏差與理解誤區，為后續工作開展筑牢理論根基。
數字工具促轉型
在數字化浪潮下，充分利用數字工具成為提升工作效率與質量的關鍵。專賣條線培訓聚焦“金葉五智”系統操作、“三線協同”平臺應用及數字看板使用規范。通過現場演示與模擬操作，詳細介紹“金葉五智”系統在線索分析、案件查辦等方面的強大功能。例如，在處理復雜涉煙案件時，運用“金葉五智”系統快速整合多方數據，精準鎖定違法嫌疑人的行動軌跡，大大提升了案件偵破效率。通過培訓，專賣執法人員能夠熟練運用該系統，加強對執法過程的管控，從傳統執法模式向數字化、智能化執法轉型。
營銷戰線則圍繞“9233”移動平臺操作、數據看板分析、現代終端一體化建設等數字化場景應用展開培訓。以案例教學為主要方式，選取轄區內不同類型零售戶的經營數據，引導客戶經理運用“9233”移動平臺進行數據分析，精準把握客戶經營狀況，提出針對性的營銷策略。通過此類培訓，客戶經理看數說數能力得到強化，實現技術與業務深度融合，為零售戶提供更優質、高效的服務。
績效管理提效能
為確保基層所部提質工程各項任務有效落實，科學合理的績效考核至關重要。小池所部負責人深入解讀“三勞”考核指標體系，該體系從辛勞、勤勞、功勞三個維度對員工進行全面考核。詳細解析評分標準與應用邏輯，如在勞動業績考核中，明確卷煙銷售增長率、市場凈化率等具體指標的權重與計算方法。引導員工充分理解考核規則，將其轉化為日常工作標準。通過績效考核，員工明確工作重點與努力方向，切實做到“以考促改、以改促優”。同時，績效考核在實現工作目標的前提下，合理優化工作流程，達到“減負不減責，提質更提效”的管理目標，激發員工工作積極性與創造性，為基層所部提質工程順利推進提供有力保障。
未來，小池所部將持續深化培訓成果，不斷探索創新工作方法，以基層所部提質工程為指引，為轄區市場的穩定發展與繁榮貢獻力量。（劉雙艷）
轉自：中國網
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