為進一步提升零售終端經營水平，強化市場部間的交流協作，近日，羅田縣煙草專賣局（營銷部）組織城關市場部與勝利市場部開展零售終端交叉學習活動。此次活動以“互學互鑒、共同提升”為主題，通過實地走訪、經驗分享、問題探討等方式，促進雙方在終端建設、客戶服務等方面的深度融合，為零售客戶高質量發展注入新動能。
交叉走訪拓視野 對標先進找差距
活動中，城關市場部與勝利市場部分別選派業務骨干，組成聯合學習小組，深入對方轄區的零售終端進行實地觀摩。小組成員走進店鋪，細致查看商品陳列、店面布局、品牌培育等情況，并與零售客戶面對面交流，了解經營中的難點與需求。
(圖為在城關市場部優質終端店鋪學習現場程奧）
城關市場部客戶經理在走訪勝利市場部轄區時，重點關注了農村市場終端的特色經營模式。勝利市場部零售客戶在有限的空間內，通過巧妙的陳列設計和精準的品牌推介，有效提升了經營效益，這一做法讓城關市場部人員深受啟發。
(圖為在勝利市場部優質終端店鋪學習現場 程奧）
勝利市場部人員則在城關市場部轄區學習到了現代化終端管理的先進經驗。城關市場部部分零售客戶利用數字化工具優化庫存管理，并借助個性化服務增強客戶黏性，展現了較高的經營水平。勝利市場部客戶經理表示，將把這些經驗帶回轄區，助力零售客戶提升經營能力。
座談交流凝共識 經驗共享促提升
走訪結束后，雙方市場部召開了經驗交流座談會。會上，客戶經理們結合走訪情況，圍繞終端建設、客戶服務、品牌培育等話題展開熱烈討論。
(圖為交流研討現場 程奧）
城關市場部負責人指出，勝利市場部在挖掘農村市場潛力方面成效顯著，尤其是針對不同消費群體采取差異化服務策略，值得借鑒。勝利市場部負責人則表示，城關市場部在現代化終端打造上走在前列，其精細化、規范化的管理模式為轄區零售客戶樹立了標桿。
通過深入交流，雙方一致認為，交叉學習不僅拓寬了工作思路，也發現了自身不足。未來，兩個市場部將建立常態化交流機制，定期組織互訪學習，推動經驗共享、優勢互補。
學以致用抓落實 精準服務助發展
活動結束后，兩個市場部迅速行動，將學習成果轉化為具體舉措。城關市場部針對農村零售客戶開展專項指導，幫助其優化陳列布局，提升店面形象；勝利市場部則加強數字化工具推廣，助力零售客戶提高經營效率。
零售客戶對此反響積極。城關市場部某便利店店主表示：“這次交流讓我看到了其他店鋪的優點，接下來我會調整陳列方式，吸引更多顧客。”勝利市場部一位食雜店老板也感慨：“客戶經理帶來的新方法很實用，我對經營更有信心了。”
此次交叉學習活動，不僅加強了城關市場部與勝利市場部的協作聯動，也為零售終端高質量發展提供了新思路。羅田縣煙草專賣局（營銷部）相關負責人表示，下一步將繼續創新學習形式，深化市場部間的交流合作，推動終端建設再上新臺階，為地方經濟發展貢獻更大力量。（程奧）
轉自：中國網
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