"您店里的卷煙擺放位置不符合規定，容易讓未成年人接觸到。"在黃州區建新社區"法治門診"現場，專賣執法人員李智正在為零售戶王大姐"診斷"經營問題。這個設在社區里的特殊"門診"，每月準時開診，專賣人員化身"法律醫生"，為零售戶提供一對一的法律咨詢服務。
"法治門診"精準把脈
今年3月起，黃州區煙草專賣局創新推出"法治門診"服務模式，在全區6個主要社區設立固定服務點。每月固定時間，由2-3名業務熟練的專賣人員坐診，為零售戶提供法律法規咨詢、經營風險診斷、違規問題整改指導等服務。截至目前，"法治門診"已接待零售戶咨詢320余人次，解決實際問題156個。
"以前遇到法律問題不知道問誰，現在有了'法治門診'，就像有了專屬法律顧問。"零售戶張老板說。上周他的店鋪因陳列不規范被要求整改，"門診"的專賣人員不僅詳細解釋了相關規定，還親自示范正確的陳列方式。這種"面對面、手把手"的指導方式，讓普法工作更加接地氣、見實效。
"案例教學"直觀生動
在普法方式上，專賣人員改變以往照本宣科的做法，采用案例教學的形式。他們收集整理轄區內發生的真實案例，編寫成通俗易懂的《以案說法》讀本，通過具體案例闡釋法律條文。同時，制作了一批微視頻，用生動形象的畫面展示常見的違規行為及其后果。
"看完那個未成年人購煙的案例視頻，我立刻在店里設置了明顯的警示標識。"零售戶劉先生表示，這種直觀的普法方式比單純的法律條文更容易理解和接受。專賣辦王主任介紹，今年以來已開展案例教學48場，覆蓋零售戶1000余人次，零售戶的守法經營意識明顯提升。
"跟蹤服務"確保實效
為確保普法效果落到實處，專賣人員建立了一套完整的跟蹤服務機制。對接受過"法治門診"服務的零售戶，他們會定期回訪，了解整改情況，提供后續指導。同時，建立零售戶法治檔案，記錄每次咨詢的問題和解決情況，實現"一戶一策"精準普法。
此外，還開通了"法治服務熱線"，零售戶可以隨時電話咨詢。今年以來，熱線已接聽咨詢電話50余個，問題解答滿意率達到100%。"有了這些便民措施，我們經營中遇到的法律問題都能得到及時解決。"零售戶李女士滿意地說。（吳宗霖）
轉自：中國網
【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。
延伸閱讀
