近年來，煙草行業正經歷從傳統管理向智慧治理的轉型升級。蘄春縣煙草專賣局聚焦行業健康持續發展，以科技創新為核心驅動力，通過構建"意識引領-隊伍鍛造-精準賦能-效能躍升"的四維體系，將數字工具深度融入專賣管理、營銷服務、市場監管全鏈條，書寫行業數字化轉型生動實踐。
一、厚植"主人翁"意識：激活數字轉型內生動力
面對數字化轉型浪潮，蘄春局深刻認識到思想破冰的關鍵作用。通過持續開展科創課題研究實踐活動，積極構建"三維認知體系"：依托煙草網絡學院組織全員參與新技術專區學習，邀請行業內內訓師舉辦大數據應用、區塊鏈技術等專題講座；開展"我與科創課題"大討論，收集員工關于日常資產管理、物流路徑智能規劃、專賣市場監管等建議17條；同時通過對各科創小組課題進行結題評審，對在科創研究推廣引用中表現突出的個人和團隊給予資金獎勵。這種"認知-參與-激勵"的閉環機制，成功激發了員工的主體意識，當數字思維融入血脈，每位員工都成為數字化轉型的"神經元"，共同構成智慧系統的有機整體。
二、鍛造復合型隊伍：培育數字時代"煙草尖兵"
人才是數字賦能的根本保障。蘄春局積極實施科創人才培養機制，在人才培養模式上，蘄春局開創"兩融合"機制：一是加強老將帶新人，由參加過科創課題的老員工組隊2-3名新員工，通過明確方向、挑選課題、分工協作等方式，讓青年員工深入到科創工作中來，在做中學、在學中提升，逐步推進人才成長；二是跨領域組建共研小組，在日常活動開展過程中，小組成員通過分析本條線業務工作中存在的難點盲區，其他成員通過思想碰撞提出自己的想法或意見，不斷求同存異，打通各條線業務盲區，聯合培養既懂煙草業務又精通信息技術的復合人才；客戶經理陳麗霞通過系統培訓，不僅能夠指導零售戶優化商品陳列，還能通過消費數據分析幫助制定個性化營銷方案，服務的6家重點商戶季度銷售額平均增長8%。
三、深化引路幫扶：構建數字生態共同體
數字化轉型不是"獨角戲"，而是需要多方協同的"大合唱"。蘄春局創新推出"數字伙伴計劃"，打造政企民協同的創新生態：向上對接市局相關工作平臺，共享相關工作數據；橫向聯合縣市場監管、公安等部門建立"警煙聯合研判室"，通過數據碰撞分析相關案情走向，為破獲網絡售假案件提供方向；向下實施數字終端建設工程"，為326家現代終端配備智能設備和系統。在幫扶過程中，蘄春局注重"授人以漁"。針對老年零售戶群體，開發"一鍵式"智能終端操作指南，制作方言版教學視頻；為新型業態商戶提供"數字畫像"服務，根據商圈特征推薦適銷產品組合。城關鎮零售戶老張通過系統分析發現周邊上班族偏好即食類商品，調整進貨結構后月均盈利增加1000元。"以前賣煙靠經驗，現在有了'數字參謀'，經營更有底氣了！"老張的感慨道出了眾多商戶的心聲。
四、賦能提質增效：繪就智慧煙草新圖景
科技的力量最終要轉化為實實在在的發展效能。在營銷服務、專賣監管領域，"數字看板"實時顯示全縣卷煙銷售動態，通過消費熱力圖精準指導貨源投放；客戶經理的移動工作平臺集成拜訪路線優化、經營指導方案生成等功能，單日服務客戶質效明顯增加。
從"跟著走"到"領著跑"，蘄春煙草的數字化轉型之路印證了一個真理：當科技創新的基因深植于傳統行業，當數字賦能的理念融入每個工作環節，就能激發出驚人的變革力量。未來，蘄春局將繼續以"主人翁"的擔當深耕數字沃土，用智慧之光照亮高質量發展新征程，為湖北煙草"建成支點、走在前列"貢獻更具價值的"蘄春方案"。（劉玉芬）
轉自：中國網
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