在湖北省武漢市黃陂區姚集順河村的路口，一家村口綜合服務社靜靜佇立。這家小店已傳到喻忠偉手中，成為“第二代”經營的老店，幾十年來扎根順河村，見證著鄉村日新月異的發展。然而，與周邊不斷升級的環境相比，老店因店面形象陳舊，逐漸陷入蕭條，經營難題成了喻忠偉的心頭事。
為尋新出路，喻忠偉一直積極摸索，而駐店客戶經理在得知他的困擾后，主動上門對接，為小店經營出謀劃策，一場“煥新計劃”就此展開。
整店改造，打造優質購物環境
經過與客戶經理反復商討，喻忠偉確定了店鋪的最終設計方案。隨后的3個月里，小店經歷了徹底改造：老舊的店門被亮眼的新招牌取代，常年昏暗的店內，因落地玻璃門引入的陽光變得明亮通透；走進店內，老式背柜被嶄新的POP貨架替換，不僅如此，在武漢市黃陂區煙草營銷部（以下簡稱“黃陂煙草”）推進優質現代終端改造工作期間，黃陂煙草還為喻忠偉提供了6件展示設施，進一步優化了店鋪經營環境。購物環境的改善、服務能力的提升、硬件條件的優化，讓小店的生意逐漸有了新起色。
緊跟潮流，融入網絡經濟浪潮
喻忠偉的小店位于村頭，交通便利，本就是村民出入村的首選店鋪。隨著時代發展，消費者的消費習慣發生巨大轉變，網購浪潮也席卷到農村的每個角落。敏銳的喻忠偉察覺到，周邊零售店尚未開通快遞收發業務和生鮮團購。他迅速行動：一方面主動聯系快遞公司，為村民提供快遞代收代發服務；另一方面加入“生鮮優選”平臺，成為團購團長。借助快遞業務的便捷性和團購的價格優勢，這家傳統小店成功融入新時代浪潮，實現了網絡經濟與實體經營的互補。
送貨上門，鎖定留守群體“流量”
順河村是勞動力輸出村，常年居家的多為留守老人和兒童。要抓住這部分“流量”，貼心服務是關鍵。為此，喻忠偉推出了電話預約、微信訂貨等線上服務，并根據顧客所在區域合理安排送貨時間。他堅持送貨及時、價格公道、童叟無欺，用真誠服務牢牢抓住了消費者的心。從最初騎著電動自行車送貨，到如今換成四輪車配送，一次次熱情貼心地服務，不僅拉近了與村民的距離，也讓他在力所能及的范圍內為村里人提供了便利。
如今，喻忠偉的“新興煙酒副食店”已成為姚集當地的一道亮眼風景。伴隨著鄉村面貌的翻天覆地變化，小店精準抓住農網改建的契機，完成“舊貌換新顏”的蛻變，成功迎來了經營發展的“第二春”。（吳邦柱）
轉自：中國網
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