金秋九月，清風送爽。在全國科普月到來之際，武穴市煙草專賣局（營銷部）緊緊圍繞“提升全民科學素質，助力高質量發展”主題，積極響應統一部署，組織開展內容豐富、形式多樣的科普實踐活動。干部職工走進科技館“零距離”觸摸科學脈動，營銷人員深入終端“面對面”傳播實用知識，讓科學精神在工作一線生根，讓責任擔當在群眾心中厚植。
沉浸式體驗 讓科技“飛入尋常眼”
“原來航空航天里的動力裝置是這樣運行的！”“這個VR模擬太震撼了，好像自己真的在太空遨游。”在武穴科技館，干部職工一邊參觀展區，一邊興致勃勃地體驗互動項目。
（干部職工參觀現代科技展覽 張子琦攝）
從人工智能的智能識別到智能制造的自動化流程，從綠色能源的創新應用到航空航天的浩瀚探索，科技館的一個個展板、一個個模型，讓大家在沉浸式體驗中感受到科技的無窮魅力。通過模擬操作、虛擬交互和科普講解，干部職工們直觀認識到前沿科技與日常生活的緊密聯系，也更加深刻理解了“科學普及與創新發展是相輔相成”的道理。
“這次活動不只是看展覽，更像是一場知識的‘充電之旅’。”小穆在參觀后感慨道。科技的種子，在大家心中悄然生根，為今后進一步推進智慧營銷、智慧監管積蓄了思想力量。
科普進終端 讓服務“帶著溫度走”
參觀學習結束后，大家沒有就此收隊，而是迅速轉入第二個“戰場”——走進零售客戶的店鋪。
（營銷人員為零售戶發放科普知識宣傳單 劉恩攝）
營銷人員分組行動，把科普宣傳單送到零售戶手中，耐心講解食品安全、卷煙防偽、綠色消費等與經營息息相關的知識。在一家小賣部，客戶經理一邊演示卷煙真偽鑒別的方法，一邊提醒經營者注意規范進貨渠道，避免因假煙給生意和信譽帶來損失。零售戶劉老板連連點頭：“你們講得很細，這些對我們太實用了。”
除了宣傳科普知識，隊員們還“順手”幫客戶整理貨架、清潔柜臺，根據店鋪規模和消費群體，提出動銷建議和終端維護技巧。看似簡單的舉動，卻在細微處彰顯了“責任煙草”的真情與溫度。
一位開二十年店的李老板動情地說：“不僅幫我們普及知識，還手把手指導經營，真是雪中送炭。”這份認可，是對活動成效的最好注解。
服務與科普融合 讓責任“落在群眾心”
此次全國科普月活動，武穴煙草不僅把干部職工帶進科技館“長見識”，更把科學知識帶進零售戶“解難題”，實現了科普教育與營銷服務的雙向賦能。
一方面，通過開闊視野、增強素養，干部職工更加深刻認識到科技創新對行業發展的引領作用，也增強了在日常服務中傳播科學理念的主動性；另一方面，通過把食品安全、防偽鑒別、綠色消費等實用知識送到終端，零售客戶學到了新技能，增強了防范風險、提升了經營的能力。
這種“走出去、送下去”的方式，讓科普真正接上了地氣，也讓“煙草服務社會”的理念在基層客戶心中愈發堅定。
“科普月”不僅是一個節點，更是一種導向。武穴煙草把活動作為一次契機，將繼續探索“科普+服務”的融合模式，把科學理念、健康理念、綠色理念貫穿于營銷服務的全過程，推動營銷工作與客戶需求更加精準契合。
從科技館到小店鋪，從沉浸體驗到貼心服務，這場特別的科普之行，不僅提升了干部職工的科學素養，也溫暖了零售客戶的心田。點滴努力匯聚成實實在在的改變，武穴煙草正在用行動書寫“責任煙草、溫度煙草”的嶄新答卷。
下一步，武穴煙草將依托“133”工程部署，持續豐富科普形式，延伸服務觸角，把“送知識、送技能、送關懷”作為常態化機制，讓零售客戶在日常經營中學得會、用得上、見成效。（李強華）
轉自：中國網
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