提起李林昌的弘盛煙酒店,街坊們都愛說:“去李老板那兒買煙,既能挑到合心意的,還能蹭口好茶,暖心又暖胃!”小店的品茶區藏著“育牌玄機”:紫砂壺旁擺著對應香型的卷煙,試喝普洱時配醇厚款煙,品龍井時搭清雅型品吸裝——這是李林昌的獨創玩法。從前靠菜譜拿捏食客口味,如今在煙柜旁鉆研品牌調性,一邊關注孩子學業,一邊給熟客講新品賣點,把無聊的守店時光,過成了品牌培育的趣味實戰課。
灶臺到柜臺:后廚老板的經營“轉型課”
開店初期,李林昌滿腦子“老思路”:省產煙賣得熟,新品卷煙碰都不碰,總說“賣煙跟炒拿手菜似的,老方子最省心”。彼時妻子遠在外地幫親戚帶娃,他每天日子像上了發條,白天守店,傍晚趕回家給孩子做飯輔導功課,一人包攬生意與家庭,忙得腳不沾地,更沒精力關注市場變化。
轉折點出現在周邊商鋪激增后,部分緊俏煙經常不夠賣,店里卷煙銷量利潤雙下滑,老主顧常因買不到心儀品牌失望離去。看著賬本上的數字和孩子期盼的眼神,樂觀的李林昌也犯了愁。好在客戶經理及時上門,一句話點醒他:“李哥,做菜得換著食材翻新花樣,賣煙也得推新品牌留客啊!”此后,他把鉆研菜譜的勁用在經營上——閉店后哄睡孩子,深夜翻讀煙草報刊記筆記,擠時間參加零售戶培訓;遇到不懂的問題,隨時電話請教客戶經理。“多學本事,店里生意好,孩子生活才更穩。”這份對家庭的責任,讓他咬牙攻克品牌知識難關。
煙柜當“餐盤”:老把式的陳列“小心思”
成為煙草優質終端客戶后,李林昌把廚師對食材擺盤的講究,全用在店鋪運營里。煙草公司配備的統一煙柜送到時,他連夜擦拭調試,按“新品C位、價位分層、風格搭配”規劃陳列:新品卷煙擺柜臺黃金位置,配手寫溫馨標簽標出口味特點;老品牌按消費群體分區,方便鄰里快速找到常購款,就像精心設計宴席擺盤般用心。有熟客打趣:“林昌,你擺煙比給餐館的菜雕花還細致!”
掃碼銷售“知音通”系統安裝初期,對電子產品生疏的他反復模擬操作,趁孩子放學教自己用系統查庫存、算銷量,很快熟練掌握。如今掃碼結算、數據實時更新,大幅減少記賬誤差。“以前記賬算得頭疼,現在一掃就清楚庫存,省出時間能給兒子燉排骨湯!”他舉著掃碼槍得意地說。更貼心的是,他在品茶區設了“煙茶體驗位”,客人來喝茶時,他會遞上新品卷煙試抽:“嘗嘗這款,配你手里的鐵觀音,口感特搭!”茶香煙韻里,推介變得自然又暖心。
熱心換真心:煙火氣里推“新煙”
李林昌的熱心腸在小區出了名,附近獨居老人買煙買茶,他送貨上門還順帶倒垃圾;放學早的孩子沒人接,常扎堆在他店里寫作業,他就煮上糖水、分點小零食,比自家親戚還親。這份熱乎氣,讓他的品牌推廣特招人待見。
他還有個小本子,記滿了街坊的吸煙偏好:王大爺愛抽醇厚的老品牌,他每次到貨都先留兩條;上班族小李喜歡清淡口感,新到的低焦卷煙第一時間喊他嘗鮮;就連外地租客來買煙,他不光推薦合適的品牌,還附贈“生活攻略”——哪家菜市場便宜、哪路公交好坐,聊得投緣了,再塞包自制醬菜,“嘗嘗我的手藝,在外地也能嘗到家常味”。
針對有人不愛試新品的問題,李林昌使出“廚藝殺招”:凡買新品卷煙,就送一份自制鹵味或腌菜。這招簡直屢試不爽,年輕小伙小王就是這么被圈粉的:“李叔的鹵雞爪絕了!試了他推薦的煙,口感特搭,現在每周都來報到!”
日子漸有起色,李林昌的小店越來越紅火:卷煙品種從30多個擴增到100多個。如今的小店,煙柜里琳瑯滿目,品茶區茶香撲鼻。他每天依舊忙碌,獨自扛著家庭與生意的重擔,他卻總樂呵呵的:“做菜得用心,賣煙得誠心,日子雖忙,卻有奔頭!”他用灶臺的煙火氣滋養柜臺的品牌,在平凡日子里,煮出了生活的甜,也育出了經營的旺。(柯慕微)
轉自:中國網
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