證件延續提質效 上門服務暖民心

　　為進一步規范相關經營許可證管理，切實保障轄區經營戶的合法經營權益，近期，某地管理所以“便民利民、高效規范”為服務宗旨，創新推出“線上+線下”雙保障、“服務+監管”雙提升的務實舉措，不斷優化許可證延續辦理流程，提升政務服務質量，讓政務服務既有速度更有溫度，贏得了轄區經營戶的廣泛好評。

　　主動靠前，筑牢服務保障基礎。管理所依托專業管理系統，提前對轄區內即將到期的經營許可證進行全面篩查、精準統計，詳細核實經營戶的名稱、地址、聯系方式、許可證有效期等關鍵信息，精準建立延續換證工作臺賬，做到底數清、情況明、信息準。針對篩查出的到期持證戶，通過電話、短信、微信群通知等多種方式，提前向經營戶告知許可證延續的辦理流程、所需材料、辦理時限等重要信息，提醒經營戶及時準備相關材料，避免因疏忽遺漏導致許可證過期影響正常經營。

　　嚴細審核，堅守規范管理底線。在許可證延續辦理過程中，管理所嚴格按照相關法律法規和政策規定，對經營戶提交的延續申請材料進行全面、細致的審核。重點核查申請材料的合法性、有效性和真實性，包括經營主體資格證明、經營場所證明、相關資質文件等，確保申請材料齊全、規范、無誤。

　　精準幫扶，優化便民服務體驗。管理所始終堅持“為民服務”的工作理念，以方便經營戶為根本準則，不斷提升服務的精準度和便捷性。針對老年經營戶、殘疾人等特殊群體，考慮到其行動不便、不熟悉線上操作流程等實際情況，專門推出上門服務舉措，安排工作人員主動上門收集辦證材料，指導經營戶填寫相關表格，并在許可證辦理完成后第一時間送證入戶，真正實現了“服務零距離”

　　下一步，該管理所將持續拓展服務渠道、延伸服務鏈條，不斷創新服務方式、提升服務質效，著力打造“更有溫度、更有速度、更有精度”的政務服務品牌，為轄區經營戶營造更加優質、高效、便捷的營商環境，助力轄區市場持續健康穩定發展。（湯峰）

　　轉自：中國網

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