近期，黃陂煙草將信息采集工作作為把握市場動態、優化服務決策的關鍵抓手，通過三項精準舉措，推動數據采集實現“精準度、規范性、實效性”三重提升，為后續各項工作決策提供堅實可靠的數據支撐。
一是強化價值引導，推動客戶認知從“被動”向“主動”轉變。針對部分客戶對信息采集工作認知不足、參與積極性不高等問題，黃陂煙草以直測戶為核心開展專題培訓。培訓中，不僅系統闡釋信息采集數據對貨源科學投放、經營動態分析、精準服務客戶的關鍵支撐作用，更幫助客戶清晰定位自身在市場數據鏈中的重要價值，讓客戶明白參與信息采集對自身經營的積極意義。同時，結合客戶店鋪規模、業態類型、歷史配合度等核心維度，公開透明樣本輪換機制與入選標準，打破信息壁壘，讓客戶充分理解參與信息采集的重要性與公平性，成功推動采集工作從“被動要求填報”向“主動自愿參與”升級。
二是聚焦操作痛點，實現指導服務從“泛化”向“精準”突破。針對信息采集過程中普遍存在的庫存盤點偏差、價格采集滯后、特殊情況處理不規范等問題，黃陂煙草創新采用“情景模擬+現場糾偏”的培訓模式。通過還原實際操作場景，將常見問題逐一拆解，手把手指導客戶掌握規范操作方法，幫助客戶掃除操作盲區。同時，建立“一對一”幫扶機制，對操作不熟練的客戶進行重點指導，確保每一位參與采集的客戶都能規范操作，保障采集數據與市場真實動態高度一致。
三是注重實操賦能，促進系統應用從“會用”向“善用”提升。圍繞信息采集系統操作中的重點難點，以“提升使用熟練度、保障數據質量”為目標，組織客戶經理開展“一對一現場演示”教學。按照“數據錄入—信息核對—價格修改—異常反饋”等操作流程，分步詳細講解操作注意事項，面對面解答客戶在實際操作中遇到的問題。通過耐心指導與反復演練，幫助客戶不僅“會操作”系統，更能“熟練用、規范用”，切實提升數據采集的效率與準確性，為高質量信息采集筑牢技術基礎。（田超）
轉自：中國網
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