漢陽煙草組織開展智能工具應用專題學習活動

　　為積極響應行業數字化轉型戰略部署，提升干部職工智能化工具應用能力，近日，武漢市漢陽區煙草專賣局（營銷部）組織開展“智能工具賦能高效辦公”專題學習活動，全局80余名員工通過“理論講解+實操演練+案例分析”形式，系統學習智能辦公工具的操作方法與應用場景，為推動工作提質增效注入新動能。

　　聚焦痛點需求，精準設置學習內容

　　活動前期，漢陽煙草通過問卷調查、部門座談等方式，梳理出日常工作中存在的文檔處理效率低、數據統計繁瑣、流程審批耗時等痛點問題。基于此，學習內容重點圍繞WPS AI、智能表格、自動化流程工具等實用軟件展開，涵蓋智能文檔生成、數據可視化分析、重復性工作自動化等核心技能。授課講師結合煙草行業工作實際，詳細演示了智能工具在公文撰寫、銷售數據匯總、客戶畫像分析等場景的應用方法，讓員工直觀感受智能化技術對工作效率的提升作用。

　　創新培訓形式，提升學習實效

　　本次學習打破傳統“單向灌輸”模式，采用“線上預習+線下實操”相結合的方式。員工提前通過內部學習平臺觀看智能工具基礎操作視頻，線下培訓中則以小組為單位開展實操演練。在“智能公文生成”環節，員工現場輸入“季度工作總結”“市場調研分析報告”等需求指令，借助AI工具快速生成文檔框架并進行優化調整，平均文檔撰寫時間縮短60%；在“數據自動化處理”模塊，通過智能表格工具實現銷售數據自動匯總、異常值預警，原本需要2小時完成的統計工作縮短至15分鐘。各小組還圍繞“智能工具在客戶服務中的應用”進行案例研討，提出“AI輔助客戶需求預判”，進一步拓展了應用場景。

　　強化成果轉化，推動工作落地

　　為確保學習成果切實轉化為工作效能，漢陽煙草同步出臺《智能工具應用推廣實施方案》，明確將智能工具應用納入部門績效考核指標，并計劃組建“智能化應用先鋒隊”，由業務骨干帶動全員提升。下一步，該局將聚焦客戶服務、專賣管理、物流配送等關鍵領域，試點推行“AI+工作場景”模式，例如利用智能語音識別技術優化客戶溝通記錄、通過流程自動化工具簡化許可證辦理流程等，持續探索數字化轉型的“漢陽路徑”。

　　此次專題學習活動是漢陽煙草深化“數字賦能”理念的生動實踐，不僅提升了員工的智能化素養，更構建了“學智能、用智能、創智能”的良好氛圍。員工紛紛表示，將把所學技能靈活運用到實際工作中，以智能化手段破解工作難題，為推動煙草行業高質量發展貢獻更大力量。（蘆磊）

　　轉自：中國網

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