以考促學強本領 學用結合助轉型

　　為深入推進基層部所提質工程，全面提升營銷人員數字素養和系統操作水平，推動客戶經理從“基礎服務”向“精準賦能”職能轉型提質增效，黃陂煙草堅持“學用結合、以考促學、以學促干”的理念，創新學習方式、強化學習成效、注重成果轉化，為基層數字化轉型注入強勁動力。

　　集體研學強記憶，互學互促共提升。黃陂煙草打破傳統單一的“念文件、聽講座”學習模式，創新開展集體研學活動，同步組織客戶經理進行集體做題和集中講解。每周固定安排研學時間，圍繞數字化工具操作、系統功能應用、數據分析方法等核心學習內容，精選練習題和案例題，組織客戶經理集中做題。做題過程中，鼓勵客戶經理相互交流探討，遇到疑問及時記錄。

　　周期測試促成效，及時督導抓落實。為檢驗學習效果、鞏固學習成果、督促學習進度，黃陂煙草依托線上答題平臺組織開展周期化測試。不定期組織綜合測試，測試內容涵蓋前期學習的所有核心知識點和操作技能，題型包括選擇題、判斷題、實操題等。客戶經理可通過手機掃碼作答，實現隨時隨測、便捷高效。

　　資料共享常學習，拓寬渠道強儲備。為方便客戶經理隨時學習、持續提升，黃陂煙草建立了線上線下一體化共享資料庫。線上搭建共享文檔平臺，將系統操作手冊、功能應用指南、等學習資料統一歸集整理，上傳至平臺供客戶經理按需學習、隨時查閱。客戶經理可以根據自身工作需求和學習進度，自主選擇學習內容，利用碎片化時間開展自主學習，不斷拓寬知識面、提升業務能力。線下設立學習資料角，擺放相關書籍、手冊、實操指南等資料，方便客戶經理隨時翻閱。

　　下一步，黃陂煙草將扎實做好問題整改與成果轉化，針對測試和學習中發現的薄弱環節，開展針對性的專項培訓和輔導。持續優化學習方式方法，不斷豐富學習內容，將數字化轉型相關的新知識、新技能納入學習體系，助力營銷人員持續提升數字素養和業務能力。（楊濤）

　　轉自：中國網

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