指尖輕貼，一枚小小的煙草監管碼便牢牢固定在卷煙貨柜顯眼處，掃碼、核驗、登記，一系列操作行云流水；圍坐暢談，工作人員手持監管二維碼，細致講解監管碼的使用方法與利好……在黃梅縣的大小零售店鋪里，這樣的暖心場景隨處可見。黃梅縣煙草專賣局（營銷部）以煙草監管碼為紐帶，串聯起市管員、客戶經理與零售客戶三方力量，用數字化畫筆勾勒出規范有序、共治共贏的市場新圖景。
小小的監管碼，是數字化監管的“金鑰匙”，更是三方協同的“連心橋”。針對縣區零售店鋪分布散、監管碼粘貼覆蓋廣、任務重的現實難點，黃梅縣局打破職責壁壘，構建起“市管員牽頭、客戶經理助力、零售戶配合”的聯動機制，讓每一枚監管碼都發揮最大效能。市管員化身“精準核驗員”，帶著監管碼逐店走訪，對照零售戶經營資質與卷煙臺賬，逐一完成碼證對應、信息錄入，依托移動執法終端實現簽到簽退、軌跡追溯，讓每一次稽查走訪都有據可查、全程留痕，從源頭守住監管精準度。
圖為市管員幫助商戶張貼監管碼
在零售店鋪內，客戶經理的身影總是忙碌而細致。他們將監管碼粘貼工作融入日常拜訪，不僅手把手指導店主規范粘貼位置、確保不遮擋、不脫落，更耐心演示掃碼查記錄、溯源辨真偽的操作流程，用通俗的語言講解“一掃便知來源、一查便明流向”的便捷性。“以前擔心收到假煙、竄貨煙，現在有了這監管碼，掃碼就能確認卷煙合法性，心里特別踏實。”一位零售店主一邊操作手機一邊感慨。客戶經理還主動收集店主在使用過程中遇到的問題，及時反饋并協調解決，讓服務既有力度更有溫度。
圖為工作人員為商戶細心講解監管碼的作用
監管效能的提升，離不開零售客戶的主動參與。在市管員的悉心引導下，轄區零售戶紛紛從“被動配合”轉變為“主動踐行”，自覺規范粘貼監管碼，主動用監管碼核驗卷煙信息、記錄經營情況。不少店主還借助監管碼反饋經營難題，小到貨源調配建議，大到市場環境整治訴求，都能通過數字化渠道快速傳遞。這種良性互動，既打通了服務群眾的“最后一公里”，也讓監管工作更加貼合市場實際，形成“監管有力度、服務有溫度、經營有規范”的良好格局。
數字化監管的核心，在于以技術賦能規范執法、保障權益。黃梅縣局依托監管碼構建的全流程追溯體系，有效破解了傳統監管中檢查頻次過高、走過場、隨意性大等痛點難點，通過數據精準畫像，實現“無事不擾、有事必到”的精準監管，切實維護經營主體正當權益。每一枚監管碼的粘貼，都是一次規范意識的傳遞；每一次掃碼核驗，都是一次市場秩序的加固。
民生無小事，枝葉總關情。下一步，黃梅縣局（營銷部）將持續深化“三方協同”機制，以監管碼全覆蓋為目標，不斷優化數字化監管流程，讓監管碼不僅成為市場治理的“硬支撐”，更成為服務群眾的“軟紐帶”。從一枚小小的二維碼出發，以數智之力賦能市場有序發展，為群眾營造更安全、更規范、更放心的消費環境。（萬玲莉）
轉自：中國網
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