2025年，被廣泛視為“AI普惠元年”，人工智能技術正以前所未有的深度與廣度，滲透至經濟社會各個領域。以保險行業為例，從智能核保到精準理賠，從場景定制到客戶服務，AI技術正在重構保險價值鏈的全鏈路環節。
1月16日，保準牛十周年暨保險AI創新峰會隆重舉行。本屆峰會以“共筑保險全棧AI生態，引領場景定制新紀元”為主題，期間公司正式發布了自主研發的保險AI全棧生態。
該生態源于保準牛十年間在真實場景中的持續沉淀與深度洞察，系統化構建了覆蓋產品定制、核保風控、理賠服務、企業運營與營銷觸達的全鏈路智能化閉環，不僅標志著保準牛在“AI+保險”融合進程中邁入體系化、平臺化、場景化的新階段，也進一步鞏固了其在保險科技領域的行業引領地位。
一、捷投：重塑保險供給方式
傳統保險產品定制流程復雜、周期長，難以滿足用戶高度個性化的風險需求，為此保準牛通過融合生成式AI與低代碼產品工廠能力，推出捷投·智能保險定制引擎。
用戶僅需向AI清晰描述保障需求與特殊要求，系統即可實時解析語義，動態組合保險責任，自動生成保險產品方案，并支持在線購買。
該系統大幅縮短定制周期、降低溝通成本，可實現保險產品從“標準化供給”到“個性化實時生成”的跨越，推動保險服務向“按需定制、即時響應”演進。
二、智鑒：穿透關聯洞察隱性風險
在企業風險評估中，傳統關系型數據庫難以識別跨主體、跨時序的復雜風險關聯。
保準牛創新融合圖數據庫與大模型技術，構建動態風控引擎，立體化呈現企業畫像，實現對風險的穿透識別。
“智鑒”系統可為銷售、核保、理賠環節等提供關聯視角的風險評估，提升行業風險識別的前瞻性與精準度。
三、澄析與諦審：重構理賠決策體系
面對理賠案件復雜、風險隱蔽、人工審核負荷大的痛點，保準牛研發理賠智能中樞——澄析與諦審，它不僅是分析工具，更是融合生成式AI對話與深度量化分析的“決策大腦”。
系統集成大語言模型、多模態分析與推理引擎，不僅能自動抽取文本信息，更具備邏輯推演與案情時序重構能力，可深度挖掘醫療診斷與事故描述，識別欺詐模式；同時支持從宏觀賠付趨勢分析到微觀個案排查的全鏈條對話式交互，賦能理賠人員高效完成業務策略優化與風險管控。
該系統將重新定義理賠服務的價值標準：讓理賠更透明、精準、高效，推動行業理賠體驗與風控水平雙重提升。
四、恒馭：打造企業級數字員工生態
企業內部存在大量重復、低效的流程作業，如財務對賬、數據錄入、多系統協同等，擠占員工創新精力，保準牛推出企業級數字員工生成與編排平臺——恒馭·流程自動化引擎。
系統深度融合生成式AI與RPA技術，支持通過自然語言對話快速構建、部署數字人員工，7×24小時無差錯執行規則化任務，實現業務流程從“人驅動”到“自動化+智能協同”的轉變。
恒馭不僅解放人力、提升運營效率，更推動企業向“AI+崗位”組織模式演進，激活全員創新潛能。
五、妙創：賦能保險內容品牌建設
保險從業者在內容創作中常面臨專業性強、合規要求高、多平臺適配難等挑戰，保準牛打造了全棧式智能內容工作臺——妙創·內容生成工作臺。
該內容平臺可基于多模態生成式AI與保險行業知識庫，實現從創意生成、文圖一體化制作到合規審核、多風格排版的全流程智能化，并且支持切換多種人設視角，助力保險人快速產出兼具專業性與傳播力的內容，強化個人品牌與客戶信任鏈接。
妙創系統作為保險營銷的“內容副駕駛”，可顯著降低創作成本，提升內容轉化效率。
六、玄擎：驅動可持續模型創新
為應對企業構建垂直小模型過程中的數據管理、模型迭代、訓練穩定與評估決策等挑戰，保準牛打造AI全域智算底座——玄擎。
平臺采用云原生架構與異構算力調度技術，向下屏蔽底層硬件差異，向上提供從數據處理、模型訓練到推理部署的全棧MLOps能力，并支持異構算力調度與全景化模擬推演。
玄擎不僅是技術工具平臺，更為保險業務的持續AI創新提供穩健、高效的工程化支撐。
此外，該AI全棧生態還包括了通核?智能核保引擎、明勘·多模風險雷達、善銷?數字展業平臺，為投核保、風險勘查、銷售展業等環節深度賦能，全面驅動保險業務在新時代的高速穩健發展。
此次發布的AI全棧生態，全部源自保準牛旗下的小善AI實驗室，其命名寓含“不以善小而不為”的信念與追求。這一體系化布局深度融合業務場景、貫通前后端能力，不僅是保準牛“讓技術無處不在，讓技術化為無形，讓技術更向善”核心理念的生動實踐，也清晰彰顯了公司推動科技向善、賦能行業進化的長期愿景。
未來，隨著技術持續進化與應用場景不斷拓寬，保準牛AI全棧生態將為行業提供一個可落地、可擴展、可持續的“AI+保險”實踐范本，以科技驅動保險普惠與行業進化，最終構建一個更加智能、透明、可信的保險新生態。
轉自：北青網
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