人才是企業高質量發展的核心引擎。武漢市硚口區煙草專賣局（營銷部）錨定高素質技能人才隊伍建設目標，打破傳統培育模式，以數智技術為紐帶，融合“鑄魂、賦能、礪練、守正”四大維度，構建全周期、立體化人才培育體系，推動人才隊伍從“量的積累”向“質的飛躍”轉變，為硚口煙草發展注入持久動力。
鑄魂立根：思想引領錨定成長方向
堅持把思想淬煉放在人才培育首位，創新“沉浸式+具象化”教育模式，讓理想信念扎根人心。摒棄單一宣講形式，打造“黨建+業務”融合課堂，各支部以主題黨日為載體，將行業政策、黨建精神與卷煙營銷、專賣管理等基層工作結合，用鮮活案例替代空洞理論，讓學習更具代入感。
搭建“老帶新·話傳承”交流平臺，邀請深耕專賣一線30年的何師傅等業務前輩，分享假煙鑒別實戰技巧、一線執法初心故事，以“技能+情懷”雙維度引導青年員工感悟崗位責任。同步開展“青年賦能座談會”，鼓勵青年員工結合崗位實際談創新、定規劃，推動思想引領與職業成長同頻共振。
數智賦能：科技加持夯實技能根基
依托數智技術重構技能培訓體系，破解傳統培訓“碎片化、效率低”難題。搭建線上數字化學習平臺，整合卷煙陳列、真假煙鑒別、市場監管規范等實操課程，設置“線上打卡學習+線下集中實訓”雙軌模式，支持員工隨時隨地充電；引入模擬測試系統，精準匹配技能短板，生成個性化提升方案，助力技能鑒定通過率穩步攀升。
線下組建“骨干講師團”，由營銷、專賣領域業務尖兵輪流授課，結合云POS系統操作、數字化臺賬管理等核心技能，開展手把手實操教學。推動“學訓用”一體化，將數字化工具運用能力納入崗位考核，讓技能提升精準對接工作需求。
實戰礪練：破題攻堅錘煉過硬本領
以業務難點為練兵靶點，搭建“實戰+創新”雙輪驅動成長平臺。推行“多崗位輪崗歷練”機制，安排新進員工深度參與專賣執法、客戶服務、市場調研等全鏈條工作，在實踐中補齊能力短板、拓寬業務視野。針對零售店鋪升級、客戶服務響應優化等核心難題，組建青年攻堅小組，以項目制推進創新突破。
其中，針對零售客戶咨詢響應滯后問題，團隊創新服務機制，優化響應流程，將次均咨詢響應時長從72.4分鐘壓縮至15.6分鐘，相關成果斬獲多項行業大獎。青年員工在攻堅克難中積累實戰經驗，快速成長為業務中堅力量。
守正固本：廉潔護航筑牢成長底線
筑牢人才成長廉潔防線，構建“日常提醒+常態教育”廉潔培育體系。常態化開展談心談話，支部書記、部門負責人精準對接青年員工思想動態，對苗頭性、傾向性問題早發現、早提醒、早糾偏。通過剖析行業廉潔案例、開展紀律法規專題學習，強化員工底線思維。
創新廉潔教育形式，開展“植樹喻廉”主題實踐、廉潔承諾書簽訂等活動，在重要節日推送廉潔提醒與警示案例，讓廉潔理念融入日常。如今，“技能過硬、作風清廉”已成為硚口煙草人才隊伍的鮮明特質，為企業高質量發展筑牢紀律保障。（代雯）
轉自：中國網
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