在湖北省黃岡市羅田縣匡河鎮大畈坪村，有一間不起眼卻格外熱鬧的小店，整潔的貨架上貨品碼放整齊，門口堆著村民待取的快遞，不時有人進來買東西、歇腳聊天，成了村里的“人氣樞紐”。這家店的店主叫王景榮，一位雙腿截肢，依靠輪椅生活的殘障人士。他的人生，曾因意外墜入谷底，卻在故鄉的煙火氣里，重新找到了前行的方向。
突遭厄運，歸鄉尋路
時間倒回上世紀90年代，年輕的王景榮在黃石務工，對未來滿是憧憬。一場突如其來的工傷，卻徹底改寫了他的人生，碼頭龍門吊操作失誤墜落，重重壓在他雙腿上。雖經搶救保住性命，卻不得不截肢。正值壯年的他，瞬間跌入人生的至暗時刻。
“未來該怎么走？”在漫長的康復與自我調適后，王景榮選擇回到故鄉大畈坪村。“外面行動不便，找工作太難。回家至少熟悉，心里踏實。”回鄉后，開小賣部成了他能想到的最現實的自立之路。他拿出積蓄和部分賠償金，在村里開起小店，決心靠自己的雙手重新站起——哪怕是在輪椅上。
創業維艱，風雨飄搖
然而，輪椅上的創業路，遠比想象中艱難。行動不便的他，上下貨、整理貨架都要付出數倍于常人的力氣，取放高處貨物時更是費力；手腳稍慢，有時會引來顧客的不耐煩。更讓他犯難的是店鋪管理，憑感覺進貨導致貨品積壓，偶爾還會遭遇小偷小摸，讓本就微薄的利潤雪上加霜。
最沉重的打擊來自一個深夜，店鋪被盜，價值兩三萬元的卷煙不翼而飛。這對本小利薄的小店而言，幾乎是毀滅性的打擊。“當時真的想放棄，覺得自己太沒用，連個店都守不住。”王景榮回憶道，“可轉念一想，關了店，我還能做什么？”關店的念頭與求生的渴望在他心中反復拉扯，前路再次變得迷茫。
（圖為王景榮商店外貌）
煙草溫度，重燃希望
就在王景榮陷入兩難時，羅田縣煙草專賣局（營銷部）的客戶經理程奧在走訪中注意到了他的困境。了解情況后，一場充滿溫度的幫扶行動迅速展開。
首先，是“護航安全”。針對被盜案件，程奧協助王景榮將煙草專賣零售許可證號重點備案，為后續案件偵破、追回損失提供了關鍵支持，也讓王景榮感受到了實實在在的安全感。
其次，是“硬件升級”。羅田縣煙草專賣局（營銷部）為王景榮申請配備了標準化卷煙陳列柜。嶄新的柜臺不僅提升了店鋪形象，更適配他的輪椅操作高度，取貨、陳列都變得輕松起來。看著煥然一新的店面，王景榮心里重新燃起了希望。
（圖為王景榮商店店內樣貌）
更重要的是“賦能經營”。程奧成了王景榮的“經營導師”，手把手教他使用“知音通”店鋪管理系統。從此，每日銷量、庫存余量、盈利情況都清晰可查，他告別了“憑感覺進貨”的經驗式經營，學會用數據管理店鋪，抗風險能力大大提升。
常態關懷，溫情相伴
幫扶并非一時之舉，羅田縣煙草專賣局（營銷部）將王景榮納入特殊困難客戶常態關懷體系。每逢春節、中秋等重要節日，工作人員都會上門慰問，送來米、油等生活物資，還主動幫他整理高處貨架，讓小店以最好的狀態迎接客流。
（圖為春節前夕給王景榮送物資）
如今，王景榮的小店經營日益穩定。這里不僅是他的經濟來源，更是他融入村莊、實現自我價值的舞臺：往來的村民、熟悉的寒暄、代收的快遞，讓他與家鄉緊緊相連。“現在心里特別踏實，知道遇到問題有人幫，自己經營也越來越順手了。”王景榮的臉上，終于露出了久違的、篤定的笑容。輪椅上的他，在故鄉的煙火氣里，活出了別樣的精彩。（程奧）
轉自：中國網
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