今年是拉尼娜年，雨雪冰凍天氣頻發，雨雪冰凍讓不少煙草零售經營戶犯了難：進貨路滑難行、門店客流減少、卷煙怕潮易損，取暖用電又藏著安全隱患。面對經營戶的急難愁盼，羅田縣煙草專賣局沒有搞形式化部署，而是讓干部職工帶著真心下沉一線，把安全守護做細、把幫扶服務做實，用實干暖了商戶的心，也展現了基層煙草人的擔當。
多線協同優舉措安全幫扶全覆蓋
（客戶經理到經營戶店內檢查并教學冬季卷煙存放技巧）
“天冷路滑，咱們多跑一趟，商戶心里就少一分慌。”帶著這樣的想法，羅田縣煙草專賣局的市管員和客戶經理們全員出動，把安全排查和經營幫扶擰成了一股繩。他們給全縣經營戶建了安全幫扶臺賬，尤其是對老年、殘疾等行動不便的商戶，專門落實“一對一”包聯，上門不僅查隱患，更幫著解難題。
“李大姐，電暖器離卷煙太近，不安全！”余滿江走進門店，當即指出隱患。“哎呀，光顧著暖和，把這茬忘了，我這就挪！”李大姐說道。余滿江一邊協助調整，一邊叮囑：“天冷取暖小心點，卷煙也得注意防潮，有啥困難隨時找我們。”李大姐連忙道謝：“太謝謝你們了，冒雪上提醒，還幫我解決難題，真是貼心！”
對排查出的隱患，大家更是不走過場：簡易隱患當場動手整改，復雜問題就記在臺賬上跟蹤督辦，直到徹底解決。遇到儲存條件差的商戶，工作人員還會手把手教怎么搭簡易防潮設施，把庫房防潮、卷煙儲存的小技巧掰開揉碎了講，生怕商戶記不住。
機關干部組建志愿服務隊，深入社區、零售網點，開展安全宣傳與幫扶工作。志愿者用通俗語言提醒群眾和經營戶：“天冷用電注意安全，人走記得斷電，經營卷煙要做好防潮，避免造成損失。”面對群眾咨詢，耐心細致解答，得到大家一致認可和感謝，切實將安全知識和溫暖服務送到身邊。
這份守護，不僅停留在排查與叮囑，更延伸至日常經營的細枝末節。無論是市管員一次次上門，還是配送員一路風雪兼程，他們用腳步串聯起安全與信任，將責任融入每一次伸手相助。
配送攻堅保暢通貼心服務暖人心
（縣局主要負責人到中轉站檢查指導冬季物流安全工作）
卷煙倉儲物流是守護商戶利益的關鍵環節，低溫高濕天氣里，每一個細節都不能馬虎。“這可是商戶的生計本，咱們多細心一點，他們就少一分損失。”
為了讓商戶及時收到貨，配送隊伍更是頂風冒雪堅守崗位。他們提前優化配送路線。“師傅，我這門店在山坳里，雪下這么大，還以為今天送不來了！”偏遠村落的商戶王大叔看到配送車駛來時，驚喜又感動。
配送員們不光送煙，還成了“移動安全員”。出車前仔細檢查車輛，備好防滑鏈、防潮物資；送貨時順便提醒商戶“取暖別忘斷電”“卷煙要遠離潮濕角落”，遇到商戶清掃門前積雪，還會主動停車搭把手。“有你們在，不管雪多大，進貨都踏實！”這是商戶們說得最多的話。
寒雪礪初心，實干顯擔當。面對極端冷冬考驗，羅田縣煙草專賣局始終堅守責任、務實履職，聚焦經營戶急難愁盼，將安全守護與經營幫扶緊密結合，不搞形式、不走過場。全體干部職工以務實作風、貼心服務，筑牢安全防線、破解經營難題，既展現了新時代基層煙草人的責任與擔當，也切實為經營戶保駕護航，有效保障了縣域煙草行業平穩有序發展，以實際行動向領導和群眾交上滿意答卷。（王銘睿）
轉自：中國網
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